Samsung Messages RCS inutilisable

[JohnSAM]

Bonjour à tous les fans de Samsung. 

Voilà, j'ai encore craqué pour le nouveau S24 Ultra comme beaucoup d'entre nous, mais malheureusement, je ne peux plus faire fonctionner les messages RCS de Samsung, et je vous avoue que ça devient vraiment un casse-tête chinois ! J'ai la chance d'avoir la quasi-totalité, des derniers Samsung en plus du dernier S24 Ultra. J'ai pu lire à droite à gauche sur tout le forum de Samsung members diverses solutions, et rien n'y fait, malheureusement aucunes solutions aujourd'hui ne nous est concrètement proposée et ça depuis 2020 !😂 je trouve, ça dingue que Samsung ne propose aucune mise à jour ou un patch… 

J'ai deux lignes téléphoniques donc deux abonnements distincts, et je suis incroyablement étonner de constater qu'en fait le numéro avec lequel je rencontre un problème sur mon S24 Ultra ne rencontre aucun problème sur mon ZFlip5, et idem sur mon S23FE. 

J'ai interversé les lignes sur chacun des modèles, et bizarrement tout fonctionne ! Sur mon S24 Ultra, j'ai ma ligne chez l'opérateur Free, et sur mon Zflip5 c'est l'opérateur Bouygues Télécom, et bien lorsque je mets ma ligne free sur mon Zflip5 les paramètres RCS s'affichent et aucun soucis... idem lorsque je mets ma ligne Bouygues sur mon S24 Ultra (qui ne marche pas avec la ligne free) et bien idem, tout fonctionne ! 

C'est à n'y rien comprendre ! Je ne suis pas de nature à baisser les bras, mais là, j'avoue être allé au bout de toutes les solutions, l'unique et la dernière si je veux profiter du RCS est que je passe sur Google message, mais ça ne me dit vraiment rien, surtout que je suis si habitué à Samsung Messages. 

Pour information, j'ai désactivé et nettoyer les caches de Google message ( idem pour Samsubg Messages) vu qu'apparemment ont ne peux pas le supprimer, il est une partie intégrante du système Android  Si un spécialiste aurait une solution, je suis preneur sinon pour l'instant, je vais tenter de " survivre " en SMS/ MMS😅. 

PS : Je vais tenter de mettre en pièce jointe la capture d'écran du message d'erreur que je rencontre.

[JohnSAM]

Voilà le message d'erreur que je rencontre et vous?

[Artichoke · Accepted solution]

Bonjour @JohnSAM,

Essayez ces étapes pour voir si ça peut solutionner votre problème :

1️⃣ Vérifiez les mises à jour du système et de l'application :
Assurez-vous que votre téléphone et l'application Samsung Messages sont à jour. Parfois, une simple mise à jour peut résoudre des problèmes de compatibilité.

2️⃣ Réinitialisation des paramètres réseau :
Allez dans les paramètres de votre téléphone, recherchez la gestion globale ou similaire, et sélectionnez "Réinitialiser". Choisissez "Réinitialiser les paramètres réseau". Cela ne supprimera pas vos données, mais réinitialisera les configurations réseau, y compris les connexions Wi-Fi, les données mobiles et le Bluetooth.

3️⃣ Activer le mode développeur et basculer les commutateurs RCS :
Activez le mode développeur en allant dans les paramètres, À propos du téléphone, et appuyez plusieurs fois sur "Numéro de build" jusqu'à ce que le mode soit activé. Revenez dans les paramètres, accédez aux options pour développeurs, et recherchez les options liées au RCS. Essayez de basculer ces options pour voir si cela résout le problème.

4️⃣ Contactez votre opérateur :
Parfois, le problème peut provenir de la configuration de l'opérateur. Contactez Free pour vous assurer que votre ligne est bien configurée pour utiliser les services RCS et s'il y a des restrictions ou des paramètres spécifiques à ajuster de leur côté.

[Artichoke]

Si tu cliques sur "Lancer" il se passe quoi?

[JohnSAM]

Eh bien en fait, je ne peux plus rien faire, la fenêtre se ferme et ensuite quand je relance samsung message, et que je retourne dans les options, la fonction RCS est grisé et quelques minutes après ça revient et je n'ai plus de menu pour le RCS , je commence à avoir des larmes aux yeux 😅

[JohnSAM]

Merci beaucoup Artichoke! C'est sympa de ta part Je vais tester ça et je reviens vers toi !

[Artichoke]

Ton téléphone a double Sim? Si tu mets les 2 Sims il se passe quoi?

[JohnSAM]

Oui le S24 est double sim comme le Zflip5 et le S23FE d'ailleurs, je n'avais pas penser à cette éventuelle solution que je vais tester en seconde partie....tu me redonne de l'espoir ! Merci et je reviens après les tests.... 🤩

[gino547000]

Bonjour contacte free , j'ai eu le même problème.

[Artichoke]

Alors ça a marché ?