Bonjour,
J’avais déjà fait un précédent post pour expliquer que j’étais très déçu des photos de mon Galaxy S24 Ultra.
Mais chez moi, nous avons la chance d’avoir deux S24 Ultra. Et j’ai remarqué une grande différence de qualité entre le mien, qui fait des photos moins belles que l’autre S24 Ultra.
Vous trouverez ci-joint deux photos identiques. Pourtant, celle qui a été prise par mon téléphone est beaucoup moins belle que l’autre. Les couleurs ne sont pas les mêmes et surtout, la mise au point est vraiment à revoir, alors que sur l’autre téléphone, c’est plutôt pas mal.
Suis-je le seul à constater ce problème ? Est-il connu ? Est-ce que je dois ramener mon téléphone pour le faire échanger ou est-ce qu’une mise à jour réglera le problème prochainement ?
Merci !
J’avais déjà fait un précédent post pour expliquer que j’étais très déçu des photos de mon Galaxy S24 Ultra.
Mais chez moi, nous avons la chance d’avoir deux S24 Ultra. Et j’ai remarqué une grande différence de qualité entre le mien, qui fait des photos moins belles que l’autre S24 Ultra.
Vous trouverez ci-joint deux photos identiques. Pourtant, celle qui a été prise par mon téléphone est beaucoup moins belle que l’autre. Les couleurs ne sont pas les mêmes et surtout, la mise au point est vraiment à revoir, alors que sur l’autre téléphone, c’est plutôt pas mal.
Suis-je le seul à constater ce problème ? Est-il connu ? Est-ce que je dois ramener mon téléphone pour le faire échanger ou est-ce qu’une mise à jour réglera le problème prochainement ?
Merci !
L'autre s24
Mon s24
1 Solution
Solutions approuvées
Bonjour @Willy78,
J'espère que vous allez bien 🙂 !
Je prends acte de votre retour sur le dysfonctionnement que rencontre l'appareil photo de votre Galaxy S24 Ultra.
Je vous suggère de faire la sauvegarde de toutes les données de votre téléphone et par la suite le réinitialiser aux paramètres d'usine.
Si le dysfonctionnement persiste, il est nécessaire de vous rendre avec l'appareil dans un centre de réparation.
Afin d'obtenir la démarche à suivre, je vous invite à contacter le support technique pour une meilleure prise en charge au 01 48 63 00 00 (choix 1, option 1).
Je reste disponible.
Excellente journée 🌻.
Bonjour tout le monde 😃 !
Vous allez bien, j'espère !
@Willy78@Willy78 avez-vous essayé l'astuce de @kashin-koji ?
Si oui, les photos sont-elles toujours pareilles ? Avez-vous essayé des manipulations pour tenter d'améliorer la qualité des photos ?
Par ailleurs, où avez-vous effectué l'achat des S24 Ultra ?
@kashin-koji@kashin-koji et @rimka_27 @rimka_27 je vous remercie pour vos interventions.
Je reste en attente de votre retour 😉.
Excellente journée 🌻🌻.
Bonjour,
Merci pour l'aide !
Je viens d'essayer et non, quand je me rapproche de la feuille, les objectifs ne changent pas. Pourtant, j'ai bien vérifié dans les paramètres justement et j'y ai passé du temps. Les réglages entre les deux S24 sont strictement identiques et les photos ont toutes les deux été prises avec le mode 12 mégapixels...
D'ailleurs, quand je prends une photo de près, l'objectif n'arrive pas à faire la mise au point, la photo est toute floue... c'est très décevant.
Merci pour l'aide !
Je viens d'essayer et non, quand je me rapproche de la feuille, les objectifs ne changent pas. Pourtant, j'ai bien vérifié dans les paramètres justement et j'y ai passé du temps. Les réglages entre les deux S24 sont strictement identiques et les photos ont toutes les deux été prises avec le mode 12 mégapixels...
D'ailleurs, quand je prends une photo de près, l'objectif n'arrive pas à faire la mise au point, la photo est toute floue... c'est très décevant.
Et avec l'autre S24 la photo que tu as posté la est nette ?
As tu réinitialisé les paramètres de l'appareil photo ? et redémarré le tel ?
Si apres ca l'autre S24 c'est nette et le tien non , tu as effectivement un problème de mise au point automatique ....
voila ce que ca donne moi en me rapprochant de tres pres
