Bug après mise à jour One Ui 7.0

[Ra4l]

Bonsoir,mon téléphone S24 Ultra Bug après avoir installé la mise à jour One Ui 7.0

Après redémarrage j'ai un écran noir sur mon portable et je n'ai accès à rien

J'aurais besoin d'aide car je ne sais pas quoi faire pour résoudre le problème 

Merci d'avance 

[Gamer2388]

Salut

Maintenir appuyer pendant 20secondes le bouton volume - et bouton power.

Cela va forcer un redémarrage .

[Ra4l]

Ça ne marche pas

[anthony9876 · Accepted solution]

Bonsoir a tous
Si tu ne trouves pas de solution ici
En fonction du lieu d'achat
Tu devrais contacter le sav
Sav Samsung
0148630000
C'est ouvert le samedi
Préparer facture avant de téléphoner

[Black_Wolf · Accepted solution]

Bonjour 👋 @Ra4l,

Avez-vous essayé de suivre les instructions suivantes :

https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/mon-smartphone-samsung-galaxy-ne-repond-pas/

Question :
Où avez-vous acheté votre téléphone. ?
Peut-être mise à jour non adaptée ?

Si rien ne marche , contactez le SAV comme vous conseil @anthony9876.

Bonne journée.

[Christoff30]

Bonjour,
quand vous le mettez en charge ( laissez le au moins 2 minutes ) , il se passe quoi ?

[Ra4l]

Merci pour vos conseil
Je vais directement aller à la boutique ou je l'ai acheté

Bonne journée à vous tous 😉

[Ra4l · Accepted solution]

Problème résolu en passant par le mode sans échec 😅

Merci à tous