Problème de charge

[jayzi44]

Bonjour, Mon téléphone à beaucoup de mal à charger si j'utilise un câble mais par induction comme habituellement niquel. Peux importe si je change le câble ou non, il y a toujours le problème de charge. J'en déduis que c'est un problème qui vient du téléphone malgré qu'il soit neuf (S24) Conclusion dernière fois que je prends samsung 

[Derbi · Accepted solution]

Bonjour,

Faites le réparer dans un centre de service agréé Samsung : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/

Un soucis hardware peut arriver sur n'importe quelle marque. Tant que votre téléphone est sous garantie et que vous avez la facture d'achat, sa réparation ne vous coûtera rien.

[Jeaval]

Ah mon avis il a de la poussière la ou on branché le câble
Ça arrive souvent

[Ricj7]

Bonjour 👋
Utilisez vous un câble et un chargeur Samsung officiel ?
Cordialement ✨️

[rimka_27]

En induction faut pas s'attendre à des miracles. Vaut mieux chargé avec le chargeur officiel 25w et un câble neuf

[loompas0 · Accepted solution]

Bonjour @jayzi44 

Il est possible que ton port usb soit un peu encrassé. Car sinon tu devrais toujours avoir un chargement plus rapide avec un câble (de bonne qualité) qu'avec l'induction...
Il y a la solution de souffler avec un sèche cheveu en mode froid

ceci est décrit en détail par Ethyle dans ce sujet : https://eu.community.samsung.com/t5/autres-gamme-galaxy-s/probl%C3%A8me-de-charge/td-p/9992074

[ethyle · Accepted solution]

Bonsoir
Il faut tester minimum 3 chargeurs puissants pour être sûr que le chargement est rapide et correct.
(Surtout des chargeurs officiels).

Et il faut tester minimum 3 câbles USB-C différents de bonne qualité.

C est pour être sûr que le vice ne provient pas du téléphone neuf.

Cordialement.

[Marie-EveO]

Bonjour tout le monde,

@jayzi44, bienvenue sur la Communauté.

J'espère que vous allez bien !

@jayzi44, concernant votre difficulté à charger votre Galaxy S24, sachez que j'en suis navrée.

Afin de vous aider, j'aurai besoin de savoir :

- Lorsque vous mentionnez que votre téléphone a du mal à charger, cela signifie que la charge ne se fait pas du tout ? Ou votre téléphone se recharge, mais lentement ?

En effet, une description du dysfonctionnement ou de votre demande me permettra de vous apporter une réponse plus précise.

En plus des manipulations proposées par @loompas0 et @ethyle, je vous invite à consulter cette FAQ : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/pourquoi-mon-mobile-ne-se-recharge-pas-correctemen....

Je reste dans le coin.

Merci à tous pour vos assistances.

Très belle journée 🙂.