Bonjour,
_
J'ai unSAMSUNG GALAXY S20 ULTRA de mars 2020 qui depuis hier a décidé de ne plus charger avec son chargeur. Au début c'était marqué "humidité détectée ou corps étrangers présents dans la fiche/ trou de chargement, chargement impossible". Pourtant aucun contact de prêt ou de loin avec de l'eau ou autre. Un coup de soufflette et de pinceau pour enlever d'éventuels poussières. Mais rien n'est sorti. Quelques heures après, nouvelle tentative de chargement le lendemain (donc aujourd'hui le 02/06/2024), le même message s'affiche immédiatement après avoir inséré le câble du chargeur. Je le laisse toute la nuit éteint, de toute façon il n'a plus de batterie.. Après une nuit à le laisser tranquille, nouvelle tentative de chargement aujourd'hui (le 02/06/2024), je rebranche le chargeur et un autre message s'affiche, ce n´est plus pour "l'humidité" mais qu'il faut débrancher car "la batterie chauffe et que le chargeur n'est pas compatible" alors qu'il est compatible... 🤷🏽♂️
Achat dans l'urgence d'un chargeur sans fils et même résultat, ça ne fonctionne et affiche le symbole de "danger température" et "chargement impossible"..
Que dois-je faire ? Le téléphone est-il mort ?
Merci d'avance😊
Respectueusement
2 Solutions Acceptées
Solutions approuvées
Bonjour à tous et bienvenue @NicoCaïne sur la Communauté 🤗,
Je suis navré pour la situation de charge de votre Galaxy S20 Ultra.
Comme manipulations supplémentaires, veuillez réinitialiser du port de charge comme suit : Paramètres ⇾ Applications ⇾ Icône de tri ⇾ Afficher les applications systèmes ⇾ Rechercher "USB Setting" ⇾ Vider le cache ⇾ Supprimer les données ⇾ Redémarrez le téléphone.
Si le dysfonctionnement, je vous conseille de vous rendre dans un centre de réparation agréé pour un diagnostic dont vous pourrez trouver sur ce lien : 📍https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/
Si vous ne trouvez pas de centres proches, voici un lien qui vous permet de faire une demande de réparation en ligne : 👉https://monsavmobile.fr/#!/fr/repair/product#anchorTitle
Comme votre téléphone n’est plus sous garantie, les frais de réparation seront à votre charge.
Je reste disponible 😎.
@Ricj7, @Charl3s_C_S22-U, @Mikele64 et @Derbi, merci pour vos interventions 😉.
Belle journée ⛅ !
Bonjour,
Si c'est pareil avec un chargeur sans fil, ça sent mauvais pour la batterie, elle a peut être fini par rendre l'âme après 4 ans de bons et loyaux services.
@ethyle C'est super compliqué voir impossible de tomber sur une batterie officiel à moins de passer par Samsung eux même ou un centre de service agréé Samsung. Il faut avoir la chance de tomber sur une bonne batterie, c'est pas évident.
