Problème camera S24 Ultra

[123432100]

Bonjour, J'ai récemment acheté le téléphone S24 ULTRA, mais j'ai un problème avec la qualité des photos de la caméra frontale. Je n'ai pas encore reçu de mise à jour. Y a-t-il une solution ? Merci.

[tortex]

Bonjour, peux-t-on avoir un exemple de photo via ce module photo pour se rendre compte du soucis svp ?

[EmmanuelleY]

Bonjour à tous 👋,

J'espère que vous allez bien !

@tortex, je vous remercie pour aide.

@123432100, je suis ravie de vous accueillir sur la Communauté 😊.

Avez-vous un message d'erreur qui s'affiche lorsque vous tentez d'accéder à la caméra frontale ?

Arrivez-vous à l'utiliser depuis d'autres applications ?

Vérifier en premier lieu s'il existe des traces de buée à l'intérieur de l'objectif frontal.

Je vous invite ensuite à réinitialiser les paramètres de l'appareil photo depuis les paramètres de l'application :

Appareil photo > Roue crantée en haut à gauche > Paramètres > Réinitialiser les paramètres de l'appareil photo.

Redémarrer le téléphone suite à cette manipulation et vérifier.

Je reste à l'écoute.

Passez une excellente journée ☀️.

[123432100]

Bonjour, le problème dans le domaine des Couleurs de photo, j'ai effectué des recherches pour trouver des solutions. Toutefois, la solution se trouve dans la Mise à jour.

[EmmanuelleY · Accepted solution]

Bonjour @123432100 👋,

Je vous remercie pour votre retour.

Vous n'avez pas exactement répondu aux questions posées dans le précédent post, ni signalé si vous aviez effectué les manipulations proposées.

Par ailleurs, si vous estimez que la solution se trouve effectivement dans une mise à jour, je vous invite à patienter qu'elle vous soit proposée afin de l'effectuer.

Je reste disponible.

Passez une bonne journée ☀️.