Bonjour,
Je viens vers vous car j'ai actuellement un S24 Ultra et je n'arrive pas à ajouter ma carte bancaire Caisse Epargne à Samsung Wallet.
J'ai reçu mon téléphone début février et à ce moment là j'ai pus ajouter la carte et tout fonctionnait parfaitement. Dû à un problème avec le téléphone j'ai du le réinitialiser ( sans avoir au préalable retiré la carte de samsung Wallet).
Et depuis plus rien ne fonctionne, ni l'ajout de ma carte sur mon S24 ultra ni l'ajout sur ma galaxy watch 6.
J'ai contacté ma banque qui a mené une enquête en interne et est revenu vers moi en m'indiquant que de leur côté rien d'anormal et que cela est sans doute un problème de mon côté.
J'ajoute que je peux ajouter ma carte sur d'autres téléphone (j'ai essayé).
En me balandant sur le galaxy store j'ai remarqué plusieurs commentaires indiquant également un problème d'ajout de leur carte Caisse Epargne sur leur téléphone.
Enfin, j'ai déjà réalisé toute les étapes que je pouvais faire mais aucune solution (réinitialiser le téléphone, l'appli bancaire, réinitialiser samsung wallet, supprimer ma carte du compte)
Ainsi j'aimerai savoir si je suis le seul ou si d'autres sont dans ce cas là. Également serait-il possible de faire remonter ce problème à Samsung ?
Merci d'avance
