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Sujet d’origine :

Problème appel sortant samsung S24 plus

(Sujet créé le : 17-12-2024 04:25 PM)
912 Visites
NadègeB
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Bonjour,

J'ai depuis 2 jours mon téléphone et je n'arrive pas à passer des appels. Je peux recevoir des appels et des SMS. Je peux également envoyer des SMS. Lors de la mise en route chez moi j'ai pu appeler mais mon téléphone était connecté en WIFI à ma box c'est peut-être pour cela.

Pour information, je suis abonnée chez FREE.

Est-ce que quelqu'un a une idée pour résoudre ce problème ?

Merci pour votre aide,

Bien cordialement

Nadège

2 Solutions Acceptées


Solutions approuvées
Solution
rimka_27
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Déjà ça commence mal, il doit être destiné à un pays hors Europe ou mauvaise version

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Solution
rimka_27
MegaStar
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Si vous pouvez faite le changer car apparemment la version logiciel opérateur pose problème

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40 Réponses
KnightCyborg
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Bonsoir est ce que le Vowifi est activé ?
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KnightCyborg
SuperStar
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Allez dans téléphone/ récents/ appuyez sur les 3 petits points/ appuyez sur paramètres/ essayez de voir si paramètres wifi est activé
1734456407294.jpg
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NadègeB
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Bonsoir,

Le paramètre WIFI est activé

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KnightCyborg
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Il faut le désactiver.
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NadègeB
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Je l'ai désactivé. J'ai éteint et rallumé mon téléphone mais je n'arrive toujours pas à appeler. Lorsque je veux appeler il n'y a aucune sonnerie ça coupe immédiatement.

Avez-vous d'autres idées ?

Bien cordialement

Nadège

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rimka_27
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Bonsoir si rien ne va réinitialiser les paramètres réseaux Wi-Fi et données mobile
NadègeB
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Bonsoir,

Je viens de tout réinitialiser. J'ai rallumé mon téléphone. Le problème persiste.

Je commence à perdre espoir, est-ce que vous pensez à d'autres solutions ?

Bien cordialement

rimka_27
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Essayer appui long sur appel, en haut à droite information, stockage, supprimé les données et le cache, vous perdez la liste des appel reçu par contre
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NadègeB
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Je vous prie de m'excuser mais je ne comprends pas très bien ce que je dois faire. Qu'entendez vous par  un appui long sur appel ? Car j'ai essayé d'appuyer longtemps sur le bouton pour appeler (en forme de téléphone) dans l'onglet clavier mais rien ne se passe. J'ai supprimé tous les appels reçus et envoyés dans l'onglet récent en appuyant sur les 3 petits points en haut à droite. Cela ne fonctionne pas. Mais je n'ai peut-être pas fait ce que vous m'avez suggéré ?

Bien cordialement

Nadège

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