MMV Free S24

[Ollie22]

Bonjour 

Le MMV de Free ne fonctionne pas sur mon S24 alors que sur mon S21 c'était ok. J'ai contacté l'assistance Free qui a fait toutes les verifs et me.disent que cela vient de mon téléphone. Quelqu'un aurait des infos à ce sujet ?

Merci

[HenriDaniel_k]

Bonjour @Ollie22 et bienvenue sur la Communauté 🤗,

La disponibilité de la fonctionnalité de messagerie vocale visuelle peut varier en fonction du modèle et du marché de destination du téléphone.

Pour mieux vous aider, pourriez-vous me communiquer le code modèle de votre Galaxy S24 ?

Vous le trouverez en allant dans Paramètres > À propos du téléphone > Nom du modèle. Cela nous permettra de vérifier les détails du marché de destination.

Je reste dans le coin 🙂.

[Ollie22]

Le modèle est sm-921U1

[rimka_27]

Bonjour
Modèle us ou modifié, ça explique la situation

[Ollie22]

Et quelle est la solution si il y a une ? Quelle différence entre un modèle US et un modèle Européen ?

[HenriDaniel_k · Accepted solution]

Bonjour @rimka_27 et merci pour votre intervention.

@Ollie22, merci pour votre retour.

Votre téléphone, étant destiné au marché américain, peut expliquer l'absence de cette fonction.

À ce niveau, il n'y a pas de solution pour l'ajouter à cet appareil 😔.

Je reste dans le coin.

Belle journée 🍁 !

[Ollie22]

Il semble qu'il est possible de changer la région du téléphone avez vous des infos ou bien est-ce que Samsung peut le faire ? Merci

[HenriDaniel_k]

Bonjour @Ollie22,

Il n'est pas recommandé de changer la région de votre téléphone car le système est conçu pour fonctionner avec les paramètres d'origine.

Cette opération pourrait endommager l'appareil.

Je reste dans le coin et belle soirée 🙂 !

[Ollie22]

@HenriDaniel,
Merci pour vos infos, mon tél fonctionne très bien, à part cette histoire de mvv mais bon ce 'est pas indispensable non plus, pas compliqué d'appeler sa messagerie pour consulter !
J'ai lu ici et là qu'un tel pour le marché US pouvait mal se connecter aux réseaux en Europe, ici en France aucun soucis ni en Italie et Malte.