Mise à jour appli impossible...

[Raay]

Bonjour

Depuis 1 semaine, impossible de mettre à jour les applications via Google play ou galaxy store.

J'ai vidé le cache de ces 2 appli , éteint et rallumé mon tel, passé une mise à jour Samsung mais rien n'y fait.

Une idée ?

Merci par avance

[HenriDaniel_k]

Bonjour @Raay et bienvenue sur la Communauté 🤗,

Je suis navré de la situation.

Avez-vous aussi supprimé les données des deux applications (Google Play et Galaxy Store) ?

Ensuite, avez-vous essayé de désinstaller les applications dont les mises à jour sont impossibles, puis de les réinstaller ?

Enfin, je vous recommande de faire une réinitialisation de tous les paramètres : Paramètres > Gestion Globale > Réinitialisation > Réinitialisation Tous Paramètres > Réinitialiser. (Cette manipulation n'aura pas d'impact sur vos données).

Tenez-nous informés.

Belle soirée 🙂 !

[Members_KPCw091]

Bonjour,

J'ai le même problème. J'ai testé votre solution, de vider les divers caches des service play store, play store etc.

J'ai aussi supprimé et ajouté mon compte google.

J'ai desinstallé une des applications et maintenant je ne peux la réinstaller !

Pour ma part, j'ai  un s23+

[Hrvch · Accepted solution]

Si cela peut vous aider, j'avais le même problème sur le galaxy s22 résolu via ce post :
https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-s22/pb-mise-%C3%A0-jours-des-app-apr%C3%A8s-mise-%C...

[SakthiArun]

Essayez de mettre à jour le téléphone et le système Google play !

[Members_KPCw091]

Je suis à  jour pour le firmware et le store. J'ai déjà essayé toutes ces solutions.

[SakthiArun]

Dans ce cas, veuillez sauvegarder votre téléphone et réinitialiser ses paramètres.

[Raay]

Pourriez vous repartager le lien car il renvoie à la page d'accueil de Members?
Merci

[Raay]

Ce ne fonctionne pas...

[Hrvch]

Je viens de le modifier, il était mal collé désolé