Carte sim problème s24 ultra

[yukirez]

Bonjour à tous, je rencontre un dysfonctionnement soudain : ma carte SIM est reconnue, mais inactive sur cet appareil. Des tests effectués sur un autre téléphone confirment son bon fonctionnement. En Wi-Fi, avec les appels Wi-Fi activés, la carte SIM est détectée et les appels fonctionnent, mais pas les données mobiles. Dès la désactivation du Wi-Fi, la SIM n’est plus détectée. Je ne comprends pas l’origine de ce problème. Des tests avec les cartes SIM de mes proches ont été concluants, mais aucune de mes deux cartes SIM, y compris une neuve acquise hier, ne fonctionne.

[yukirez]

Je vous remercie sincèrement pour votre aide.

[yukirez]

Elle est reconnue seulement si je suis en Wi-Fi et que appel Wi-Fi est activé

[anthony9876]

Oui j'ai vu
La sim n'est pas connectée au réseau sur ta capture

[yukirez]

Moi j'ai ça si j'active appel Wi-Fi

[Dario_B]

Bonjour,

Tu captes peut être pas le réseau de Bouygues chez toi ?
Essaye de réinitialiser les APN dans Paramètres > Connexions > Réseaux mobiles > Noms des points d'accès > 3 petits points > Restaurer valeurs par défaut.

Tu aussi réinitialiser les paramètres du réseau mobile dans : Paramètres > Gestion globale > Réinitialisation > Réini. Paramètres du réseau mobile.

[yukirez]

Bonjour, comme indiqué dans les commentaires précédents, les mesures nécessaires ont déjà été prises. De mon côté, je n'aurais pas ouvert de sujet si la solution avait été aussi simple.

[Dario_B]

Voyez alors avec Bouygues Télécom
Vous avez un forfait B&You ? Sans engagement ?
Ils pourront peut être vous échanger votre téléphone.

[yukirez]

Oui le forfait que j'ai acheté hier est sans engagement