Défaut vitre arriere s24 ultra

[Junior39]

Bonjour à tous si quelqu'un a déjà eu le même souci que moi et es-que c'est pris en garantie par samsung.

J'ai la face arrière de mon téléphone qui commence à ce décolle on dirais je comprend pas trop ce qu'il ce passe il a toujours était protégé par une coque jamais tomber au sol ni même dans l'eau.avez déjà vous déjà vu ce phénomène ?

[Junior39]

Voilà quelque photo

[Adam_0]

Bonjour 👋

Cela ressemble à un défaut de fabrication ; il y a plusieurs cas similaires sur internet avec le S24 Ultra. Il est aussi possible que ce soit juste un liquide qui s’est infiltré. En tout cas, je vous invite à contacter le service après-vente Samsung qui saura vous guider.

https://www.samsung.com/fr/support/contact/

Belle journée ! 😊

[Junior39]

Sa marche merci je vais voir avec eux ,dégouté quand même d'avoir ce genre de défaut pour un téléphone haut de game

[anthonym]

Bonjour, j'ai exactement la mauvaise désagréable surprise et samsung refuse de changer, alors que cet appareil m'a couté une fortune puisque nous sommes sur la version soit disant Titane ultra résistant 1To.

Avez vous un retour de votre coté, je compte evidemment aller jusqu'au bout sur ce defaut de fabrication !!!

[anthonym]

Inadmissible pour du haut de gamme en effet. Merci de me tenir informé

[Junior39]

Bonjour, a oui effectivement on a exactement le même défaut au millimètre près,j'ai contacté samsung il m'on proposé de leur envoyer le téléphone pour qu'il puisse l'examiner mais je ne les pas encore fait j'ai pas envie de resté 1 ou 2 semaine sans téléphone dommage qu'il y a pas de point de réparations samsung en physique.

[anthonym]

Pour moi, il s'agit bien d'un défaut de fabrication et de qualité sur une série de vitre arriere SAMSUNG S24 ultra, j'ai le titanium grey. Je suis dans la même situation, j'ai en plus 1 To de stockage donc difficile de laisser autant de data dans les mains de personnes que je ne connais pas.

La moindre des choses et de nous envoyer la pièce défectueuse afin de la changer par un service dédié proche de chez nous.

L'opération de changement n'est pas complexe en elle même (car il faut décoller à air chaud le contour de la vitre défectueuse pour la remplacer).

Nous devons exiger l'envoi de la pièce défectueuse. Au prix de l'appareil, il est inadmissible d'observer de tels defauts !!!

Pièce défectueuse: Marque : Samsung Officiel (Service Pack) Reference : GH82-33349A

[memebersrox]

Bonjour j'ai exactement le même problème au même endroit sur une version gris aussi jamais tomber j'ai jamais pris l'eau et exactement le même problème