Bonjour @bads69 et bienvenue sur la Communauté 🤗,
Pour mieux comprendre ce dysfonctionnement de l'appareil photo sur votre Galaxy S23, pourriez-vous nous dire si cela est apparu suite à une mise à jour ou si l’appareil a subi un choc ?
Avez-vous également redémarré le téléphone en mode sécurisé pour vérifier si une application pourrait être à l'origine de ce problème ? Pour ce faire, voici un lien : 🔗https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-demarrer-mon-telephone-en-mode-securise/
Aussi, avez-vous vidé le cache et supprimé les données de l'application ? Sinon, voici comment faire : Paramètres > Applications >Appareil photo > Stockage > Vider le cache > Supprimer les données.
De plus, avez-vous essayé d'utiliser la caméra avec d'autres applications pour voir si elle fonctionne correctement ?
Enfin, pourriez-vous nous indiquer le code modèle de votre téléphone ? Cela nous permettra de vérifier le marché de destination de votre appareil.
En effet, si le téléphone n'est pas destiné au marché européen, il pourrait rencontrer des anomalies de fonctionnement avec certaines applications, comme l'appareil photo.
Je reste en attente de votre retour.
Belle journée 🌤 !
Bonjour à tous 👋,
@bads69, merci pour votre retour !
Pour trouver le code modèle, allez dans Paramètres > À propos du téléphone > Nom du modèle.
De plus, veuillez nous apporter les précisions que j’ai demandées, ainsi qu’à nous faire un retour sur les manipulations que j’ai recommandées.
Je reste disponible.
Merci @loompas0 pour votre intervention.
Belle journée 🌤 !
