4 Solutions Acceptées
Solutions approuvées
Bonjour à tous 👋,
@Komawheel, félicitations pour votre acquisition du Galaxy S23. 😊
Il est normal de ressentir une certaine inquiétude lorsque l'on achète une version non européenne d'un smartphone.
En ce qui concerne votre demande sur d'éventuels dysfonctionnements futurs, voici ce que je peux vous dire :
➡️ Si vous captez bien le réseau et que tout fonctionne correctement, il est fort probable que votre téléphone soit compatible avec les bandes de fréquences utilisées dans votre région, même s'il s'agit d'une version américaine.
➡️ Assurez-vous de continuer à recevoir les mises à jour logicielles régulières pour votre téléphone. Cela garantira que votre téléphone reste à jour en termes de sécurité et de fonctionnalités.
➡️ Il est possible que certaines applications ou services ne soient pas entièrement compatibles avec une version non européenne du téléphone. Cependant, si vous n'avez rencontré aucune anomalie jusqu'à présent, il y a de fortes chances que la plupart des applications fonctionnent correctement.
➡️ Il est important de noter que les versions non européennes de téléphones Samsung peuvent ne sont pas couvertes par la garantie sur le territoire européen. Cela signifie que si vous rencontrez des dysfonctionnements nécessitant une réparation, vous devriez effectuer une réparation hors garantie, ce qui sera à vos frais.
Tant que votre téléphone fonctionne correctement et que vous ne rencontrez pas de dysfonctionnements majeurs, il n'y a pas de raison de s'inquiéter.
Je reste disponible😎.
@anthony9876, merci pour votre intervention 😉.
Agréable journée ☀️ !
Salut à toi
Vraiment navré que tu rencontres des problèmes.
J'ai exactement le même modèle que toi, mais je suis avec Bouygues Telecom.
Je n'ai aucun problème à signaler concernant la réception des appels, SMS et connexion 4g/5g.
Pour faire simple, les seuls inconvénients :
- Compatibilité des CB dans Samsung Pay
- Absence de messagerie vocale
- Pas de support garantie constructeur (uniquement revendeur, vérifier c'est 24 mois la loi)
- RCS non fonctionnel dans l'application "Samsung Message" (Fonctionne parfaitement avec Google Message)
Ça reste tout de même étonnant que tu rencontres des soucis avec Sosh.
Le s23 est compatible avec toutes les bandes réseaux françaises.
Je te conseil dans un premier temps d'essayer la carte Sim d'un ami chez Bouygues, histoire de t'assurer que le problème viennne de l'opérateur.
Pour retourner le téléphone, si jamais dans la description produit il n'était pas mentionné que c'était une version américaine, que par exemple il était écrit (Double sim)
Alors prends des impressions écran de la fiche.
Ensuite tu exiges que le vendeur te fournisse un modèle conformément au descriptif de son annonce, en précisant que tu souhaites la version européenne.
Autre solution, dans mon cas, j'ai réussi à obtenir un rembourrage de 40€ en dédommagement.
Dernière solution radicale, retourner le produit, demander un remboursement et acheter chez un autre marchand
Voilà, en espérant avoir pu t'aider
Vraiment navré que tu rencontres des problèmes.
J'ai exactement le même modèle que toi, mais je suis avec Bouygues Telecom.
Je n'ai aucun problème à signaler concernant la réception des appels, SMS et connexion 4g/5g.
Pour faire simple, les seuls inconvénients :
- Compatibilité des CB dans Samsung Pay
- Absence de messagerie vocale
- Pas de support garantie constructeur (uniquement revendeur, vérifier c'est 24 mois la loi)
- RCS non fonctionnel dans l'application "Samsung Message" (Fonctionne parfaitement avec Google Message)
Ça reste tout de même étonnant que tu rencontres des soucis avec Sosh.
Le s23 est compatible avec toutes les bandes réseaux françaises.
Je te conseil dans un premier temps d'essayer la carte Sim d'un ami chez Bouygues, histoire de t'assurer que le problème viennne de l'opérateur.
Pour retourner le téléphone, si jamais dans la description produit il n'était pas mentionné que c'était une version américaine, que par exemple il était écrit (Double sim)
Alors prends des impressions écran de la fiche.
Ensuite tu exiges que le vendeur te fournisse un modèle conformément au descriptif de son annonce, en précisant que tu souhaites la version européenne.
Autre solution, dans mon cas, j'ai réussi à obtenir un rembourrage de 40€ en dédommagement.
Dernière solution radicale, retourner le produit, demander un remboursement et acheter chez un autre marchand
Voilà, en espérant avoir pu t'aider
Bonjour @lioncursor et bienvenue sur la Communauté 🤗,
Je suis navré de la situation.
Certaines fonctionnalités peuvent ne pas être entièrement compatibles avec les réseaux en France dans le Galaxy S23 destiné au marché USA, ce qui peut entraîner des dysfonctionnements de réception d’appels et de SMS.
Toutefois, veuillez tester d’autres cartes SIM de différents opérateurs pour voir si le dysfonctionnement persiste.
Si le dysfonctionnement n’est pas résolu, envisagez de demander un remplacement du téléphone.
J’espère que ces conseils vous seront utiles.
Je reste disponible et merci @Komawheel pour votre intervention 😉.
Belle journée 🌼 !
Merci beaucoup pour ton message
Voici une copie écran (je suis chez Bouygues Telecom)
Voici une copie écran (je suis chez Bouygues Telecom)
En jetant un œil sur les revendeurs Aliexpress, il mentionnent ça :
Donc d'après eux, pas de problèmes avec la variante U1.
Cela correspond plutôt à mes observations, j'ai eu les OTA sans aucun problème.
J'ai beaucoup d'applications exclusives à la France (Amélie, applications bancaires, téléphonie, identité numérique, impôts etc..) tout fonctionne parfaitement.
Je note en revanche que la messagerie vocale visuelle ne fonctionne pas, ce qui n'a aucune importance pour moi.
Reste une question en suspens, l'avenir du suivi du téléphone, Samsung annonce 4 ans logiciel et 5 ans de sécurité..
Je reviendrais vers vous en 2028 😅
Donc d'après eux, pas de problèmes avec la variante U1.
Cela correspond plutôt à mes observations, j'ai eu les OTA sans aucun problème.
J'ai beaucoup d'applications exclusives à la France (Amélie, applications bancaires, téléphonie, identité numérique, impôts etc..) tout fonctionne parfaitement.
Je note en revanche que la messagerie vocale visuelle ne fonctionne pas, ce qui n'a aucune importance pour moi.
Reste une question en suspens, l'avenir du suivi du téléphone, Samsung annonce 4 ans logiciel et 5 ans de sécurité..
Je reviendrais vers vous en 2028 😅
Bonjour à tous 👋,
@Komawheel, félicitations pour votre acquisition du Galaxy S23. 😊
Il est normal de ressentir une certaine inquiétude lorsque l'on achète une version non européenne d'un smartphone.
En ce qui concerne votre demande sur d'éventuels dysfonctionnements futurs, voici ce que je peux vous dire :
➡️ Si vous captez bien le réseau et que tout fonctionne correctement, il est fort probable que votre téléphone soit compatible avec les bandes de fréquences utilisées dans votre région, même s'il s'agit d'une version américaine.
➡️ Assurez-vous de continuer à recevoir les mises à jour logicielles régulières pour votre téléphone. Cela garantira que votre téléphone reste à jour en termes de sécurité et de fonctionnalités.
➡️ Il est possible que certaines applications ou services ne soient pas entièrement compatibles avec une version non européenne du téléphone. Cependant, si vous n'avez rencontré aucune anomalie jusqu'à présent, il y a de fortes chances que la plupart des applications fonctionnent correctement.
➡️ Il est important de noter que les versions non européennes de téléphones Samsung peuvent ne sont pas couvertes par la garantie sur le territoire européen. Cela signifie que si vous rencontrez des dysfonctionnements nécessitant une réparation, vous devriez effectuer une réparation hors garantie, ce qui sera à vos frais.
Tant que votre téléphone fonctionne correctement et que vous ne rencontrez pas de dysfonctionnements majeurs, il n'y a pas de raison de s'inquiéter.
Je reste disponible😎.
@anthony9876, merci pour votre intervention 😉.
Agréable journée ☀️ !
Bonsoir à tous,
Je remonte un problème avec l'utilisation de Google Assistant sur la Galaxy Watch.
Bien que je puisse recevoir des appels et des messages sans souci, il m'est impossible de passer un appel ou d'envoyer un message sans que ma montre me demande d'activer les résultats personnalisés.
Lorsque je tente d'activer cette option, je reçois une notification sur mon téléphone pour autoriser cette fonction, mais aucune action ne semble prendre effet.
En explorant les paramètres de Google Assistant, j'ai remarqué que toutes les autorisations étaient désactivées, et malgré mes tentatives de les activer, rien ne change.
J'ai essayé de redémarrer mon téléphone, de réinitialiser les paramètres, et même de désactiver puis réactiver l'application, mais le problème persiste.
Je soupçonne que cela puisse être lié à la version de mon Samsung S23.
Curieusement, l'Assistant fonctionne parfaitement depuis mon téléphone via l'application Google qui intègre l'Assistant.
Cependant, il semble y avoir un conflit avec l'application Google Assistant qui est installée séparément sur mon appareil.
Voilà si ça peut être utile à certains, en espérant avoir été assez clair.
Pour ceux qui ont la solution je suis preneur 😉
Je remonte un problème avec l'utilisation de Google Assistant sur la Galaxy Watch.
Bien que je puisse recevoir des appels et des messages sans souci, il m'est impossible de passer un appel ou d'envoyer un message sans que ma montre me demande d'activer les résultats personnalisés.
Lorsque je tente d'activer cette option, je reçois une notification sur mon téléphone pour autoriser cette fonction, mais aucune action ne semble prendre effet.
En explorant les paramètres de Google Assistant, j'ai remarqué que toutes les autorisations étaient désactivées, et malgré mes tentatives de les activer, rien ne change.
J'ai essayé de redémarrer mon téléphone, de réinitialiser les paramètres, et même de désactiver puis réactiver l'application, mais le problème persiste.
Je soupçonne que cela puisse être lié à la version de mon Samsung S23.
Curieusement, l'Assistant fonctionne parfaitement depuis mon téléphone via l'application Google qui intègre l'Assistant.
Cependant, il semble y avoir un conflit avec l'application Google Assistant qui est installée séparément sur mon appareil.
Voilà si ça peut être utile à certains, en espérant avoir été assez clair.
Pour ceux qui ont la solution je suis preneur 😉
