application coyote sur S23

[BRE0902]

bonjour,

je veux utiliser l'application coyote sur mon S23.

je télécharge l'application depuis  playstore, l'appli s'installe sur mon téléphone mais lorsque que je me connecte a mon compte  j'ai un message "error  4 ". et impossible d'ouvrir l'application.

j'ai essayé en prenant la carte sim de mon épouse  , même message d'erreur . mais si je télécharge l'appli sur son téléphone  sony, l'application , avec mon compte coyote fonctionne!!.

qu'elle paramètre  faut il toucher pour faire fonctionner l'application coyote? 

Nb :google map, waze, fonctionnent sur mon S23.

cordialement 

[Marie-EveO]

Bonjour @BRE0902,

Bienvenue sur la Communauté.

Concernant l'impossibilité d'utiliser l'application "Coyote" sur votre Galaxy S23, je tiens à vous faire savoir que cette application n'est pas développée par Samsung.

Par conséquent, nous ignorons les restrictions de celle-ci sur les Galaxy. Je vous propose donc de vous rapprocher du développeur de l'application pour plus d'informations sur cette difficulté.

Vous avez aussi la possibilité d'envoyer un rapport d'erreur à nos développeurs pour une analyse approfondie en suivant ces étapes :

→ Ouvrez l'application « Samsung Members » ; 

→ En bas de la page, vous allez avoir les rubriques « Découverte », « Ma communauté », « Assistance » 

→ Appuyez sur « Assistance » (vers le bas de la page), choisissez « Rapport d’erreur » ; 

→ Décrivez le dysfonctionnement rencontré ; 

→ Sélectionnez « Envoi des données du journal système » et envoyez le rapport ; 

→ Appuyez sur le bouton d’envoi en haut à droite. Le rapport d'erreur doit être envoyé dans un délai de 20 minutes après le constat des difficultés.

Je vous souhaite une belle journée 🙂.

[BRE0902]

bonjour,

j'ai fait ce post pour savoir si d'autres personnes ont le même problème avec leur S23 ou si il y a une configuration particuliere a faire sur mon S23.

cordialement

[BRE0902]

Problème pas résolu

[Marie-EveO]

Bonjour @BRE0902,

J'espère que vous allez bien !

Je tiens à vous faire savoir que la réponse que je vous ai donné a été accepté comme solution afin de résoudre le dysfonctionnement, toutefois cela ne marque pas que votre demande a été résolue même s'il y a la mention "Résolu" en haut.

Dans le but de ne pas être en confusion, elle sera retirée.

Cependant, je vous invite à essayer la manipulation que je vous ai proposée plus haut.

Néanmoins, avez-vous la même difficulté lorsque vous essayez de télécharger et installé d'autres applications ?

Je reste dans le coin.

[BRE0902 · Accepted solution]

Bonjour, je viens de résoudre le problème en vidant le cache et les données de l application coyote. Bizarre car j ai de s'installé et réinstallé plusieurs l application sans aucun effet. Bon sujet résolu

[Marie-EveO]

Hello @BRE0902,

Je suis ravie d'apprendre que vous avez pu résoudre le souci.

N'hésitez pas à revenir sur la Communauté en cas de besoin.

Excellente soirée 🙂.