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Bonjour, depuis l'arrivée de one ui 6.0 mon écran tactile ne fonctionne toujours qu'avec le stylet.. J'attends toujours désespérément une mise à jour réglant se problème plutôt gênant. J'aimerais que samsung communique sur le fait, au moins me dire si le problème compte être résolu un jour où non. Mon écran n'est pas d'origine vue que je l'ai fais changer 1 semaine avant cette maudite mise à jour, l'entreprise qui me l'a fais me confirme que mon écran est pourtant un écran fourni par samsung
Bonjour 👋, Pourquoi vous ne contactez pas le SAV pour vérifier le problème. ? Est-ce que la société qui a changé votre écran à fait les réparations correctement ? Très bizarre que ça marche avec le stylet. En toute rigueur votre écran réagit. Je ne crois pas que c'est un problème de logiciel dans tous les cas vous pouvez le vérifier en faisant un diagnostic sur la page d'accueil de Samsung membres en haut ou en bas un diagnostique complet avec assistance.
Nb : la mise à jour est disponible pour votre mobile c'est la one 6.1
Aucune réponse de samsung après 3 relances, on me donne un délai de 2 semaines sans retour entre ces relances depuis plus de 2 mois. Je ne suis pas le seul dans ce cas, d'ailleurs quand le problème est survenu plusieurs post on été ouvert ici même sur "members" et bizarrement ils ont tous disparus, dont des postes au quel j'avais réagi. Samsung étouffe le sujet ? Ils n'ont jamais communiqué où que ce soit sur se problème.
Merci, mais je trouve toujours pas les postes au quel javais réagi. J'ai bien vérifier en avance mon téléphone à été acheter chez sfr et d'après le numéro de série celui ci est bien un modèle destiné au marché français, bonne question mais pourquoi pas me le dire directement si cela annule la garantie ? Je serais au moins fixer
Répondez à la question de notre ami @@anthony9876, où avez-vous acheté votre mobile, mettre une capture d'écran de Paramètres/A propos du téléphone/informations logiciel La ligne version de logiciel de l'opérateur.
Perso je ne peux pas te répondre, inutile que je dise des bêtises. Mais il serait logique de passer pour moi par un réparateur agréé pour conserver la garantie constructeur. Aussi bien , ton téléphone acheté chez sfr . Surcouche sfr en toute logique. C'est à SFR de s'occuper de cela normalement.
