S22 ultra ecran noir apres maj 5.1

[Ludo77260]

Bjr tlm , mon s22 ultra s'est éteint après avoir fonctionner quelques jours , j'avais fais la mise a jour 5.1 one ui 

Une amie hier me dit par hasard , j'ai mon s22 ultra qui s'est éteint sans raison hier après la mise a jour .

Du coup pour ma part il va en SAV chez samsung et mon amie va chez sfr aujourd'hui. 

Ma question est donc : Est on les seules ou ya til du monde qui aurait eu se probleme ? 

(Bien sur il s'est éteint avec batterie a 80% , tout essayer mode recovery , mode boot , demarrage forcee ect rien n'y fait .)

[Black_Wolf]

Bonjour, normalement il n'y a pas de problème avec cette mise, elle est déployés sur les s22ultra en janvier. Vous êtes très en retard, quel est l'origine de votre téléphone ?

[Ludo77260]

L'origine ?
Mon amie a eu la mise a jour hier aussi pas la grosse je parle mais celle qu'il font en debut de mois la correctif .

[Morel_A · Accepted solution]

Bonjour @Ludo77260 et @Black_Wolf 🙂,

J'espère que vous vous portez bien.

@Black_Wolf je vous remercie pour votre intervention sur ce fil.

@Ludo77260 sachez que je suis navré de la situation que vous rencontrez 🙁.

Afin de résoudre ce dysfonctionnement, je vous recommande de vous rendre dans le centre de proximité agréé Samsung le plus proche de chez vous.

Pour trouver ce centre, je vous invite à consulter ce lien :

 https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/

Aussi, je vous suggère de vous y rendre avec la facture d'achat de votre smartphone s'il est encore sur Garantie Constructeur.

Tenez-nous informés de la suite.

Excellent après midi à vous ☀️.