s22 communication en pause

[schwalbi]

Bonjour, lorsque je suis en communication avec mon S22, le correspondant est mis en attente comme si j'avais toucher l'écran alors que ma main ne le touche pas et que mon visage en est éloigné. Je suis alors en phase de double appel mais je ne m'en aperçois pas ce qui est problématique pour mes correspondants.

[OceaneT]

Bonjour @schwalbi 😊!

@schwalbi bienvenue sur la Communauté 🤗.

Navrée pour la situation.

Pouvez-vous essayer de réinitialiser les paramètres réseau comme suit :

Allez dans le menu des applications
Sélectionnez Paramètres
Touchez Gestion globale
Choisissez Réinitialisation
Cliquez sur Réinitialiser les paramètres réseau
Appuyez Réinitialiser les paramètres

Tous les paramètres réseau relatifs aux WIFI, Données mobiles, et Bluetooth seront réinitialisés.

Si le dysfonctionnement persiste, vous pouvez vous rapprocher de votre opérateur.

Je reste dans le coin 😊.

[schwalbi]

Merci pour votre réponse, j'ai fait la réinitialisation. Comme cela ne se produit pas à chaque communication, je vous ferai un retour dans quelques jours.

[OceaneT]

Bonjour @schwalbi 😊!

C'est bien noté.

Je reste dans le coin 😊.