Reboot infini S22 ultra

[Fab621]

Bonjour,

Problème depuis quelques jours : mon s22 ultra reste fige et s'éteint de façon aleatoire et reboot à l'infini . Après quelques reboot ( parfois 15) il redémarre et rebelote ça recommence...j'ai fais une reinitialisation usine c'était encore pire, bloqué à la configuration du téléphone. Y a til des soucis particuliers avec ces smartphones ? Rien eu depuis 2 ans, et la garantie arrivée à terme le 07 juillet et les problèmes apparaissent !!! Bien à vous, Fabrice

[Fab621]

Je précise que quand il reboot impossible de démarrer é mode sans echec : logo samsung puis logo samsung protection by knox puis rebbot sur logo samsung etc...parfois il redémarre..

[rimka_27]

Bonjour 👋
Il va falloir le réinitialisé je pense. En passant par le recovery mode ça sera encore mieux, ça se passe téléphone éteint, ça sera plus simple

[Fab621]

Déjà fait réinitialisation usine...via recovery mode que j'avais réussi à lancer...ça marche un temps et après ça recommence

[rimka_27]

Ah ok. Dommage, essayer en changeant l'accueil one ui, y'a des launchers sur playstore https://play.google.com/store/apps/details?id=com.teslacoilsw.launcher
Pas sûr que ça règle le problème

[DricC]

Salut,

C'est arrivé sur mon S21+ en fin d'année dernière. Je suis au regret de t'annoncer que ton téléphone est mort. Pour ma part, j'ai changé la batterie, il a fonctionné correctement pendant une semaine et ça a recommencé.

Je me suis décidé à l'emmener dans une boutique spécialisée. Verdict : problème sur la carte mère.

[Fab621]

C'est ce que je crains...2 ans le smart...franchement...

[Marie-EveO]

Bonjour tout le monde !

J'espère que vous allez bien !

@Fab621 je comprends à quel point cette situation puisse être désagréable pour vous et j'en suis navrée.

Cependant, vu les informations que vous communiquiez sur votre Galaxy S22 Ultra, il est nécessaire de vous rendre avec l'appareil dans un centre de réparation pour un diagnostic complet et une réparation si nécessaire.

Afin d'obtenir la démarche à suivre, je vous invite à contacter le support technique pour une meilleure prise en charge au 01 48 63 00 00 (choix 1, option 1).

Je reste disponible au besoin.

Bon après-midi 😉.

[Fab621]

Bonjour, des ́nouvelles : j'ai réussi à mettre mon galaxy é mode sans échec et pour le coup pas de redémarrage intempestif depuis 3 heures ! Tant que je suis é mode sans échec tout va bien . Le problème c'est que je ́ne sais pas ce qui coince - j'ai mis à jour toutes les applications Android, retiré celles inutiles...comment savoir quel service coince ? Tout est a jour, je suis en one ui 6.1...

[Marie-EveO]

Hello @Fab621,

J'espère que vous allez bien !

Avant tout, je suis ravie de savoir que le dysfonctionnement à stopper après le redémarrage en mode sécurisé de votre Galaxy S22 Ultra.

Cela signifie que l'anomalie ne provient pas du téléphone, mais plutôt d'une application tierce.

Afin de trouver l'application responsable, je vous propose de désinstaller au fur à mesure les applications téléchargées et installées récemment.

Je reste dans le coin.

Bon après-midi.