Problème connexion réseaux

[Isalen]

Bonjour,

J ai fait l'acquisition d'un S22 fin avril et depuis que j'ai ce nouveau téléphone j'ai des problèmes de déconnexion répétée du réseau, ne reconnaît pas l'opérateur et impossible de passer ou recevoir des appels. Des pertes de connexion internet 4G même lorsque l'opérateur est reconnu.

J'ai réinitialisé les paramètres réseaux, changé la carte SIM d'emplacement, j'ai mis une autre carte SIM, rien n'y fait.

Je suis vraiment désespérée, je ne trouve pas de solution et les opérateurs de maintenance me demandent toujours les mêmes manipulations à faire réinitialiser les paramètres réseaux.

Avez vous rencontré les mêmes soucis et surtout les solutions pour les résoudre ?

Merci de nien vouloir me venir en aide.

[La Quica]

Bonjour

Ou avez-vous acheté votre telephone?

[Isalen]

Cdiscount

[La Quica]

Il faudrait vérifié votre version de logiciel pour voir si votre telephone est adapté au marché francais

[Pi_Jo_75]

Bonjour @Isalen @La Quica 

Encore un soucis, cette fois Cdiscount!

@Isalen  pourriez vous laisser la capture d'écrans de la page

Parametres

A propos du téléphone

Information sur le logiciel

Version du logiciel de l'operateur.

[La Quica]

Bonjour

Oui un de plus...

[Pi_Jo_75]

cette page n'est pas interesssante, en plus il y a les 2 imei, il serais judicieux de la supprimer.

Parametres

A propos du téléphone

Information sur le logiciel

-------->   Version du logiciel de l'operateur. < -----------

[Isalen]

Plus intéressant

[Pi_Jo_75]

Ce modele est bien europeen mais quel pays , je vais demander a un moderateur de voir via les IMEI ou numero de serie.

Patientez.

[Black_Wolf]

Bonjour, je crains qu'il n'est pas destiné au marché Français. Cdiscount se fournit aussi de partout dans le monde.