probleme activation ecran lateral note 10 plus

[Fred973]

Bonjour

Je ne peux pas activer le volet ecran lateral de mon Note 10 plus,  celui ci n'apparaît pas dans le menu des options  

J'ai réinitialiser les paramètres par défaut, rien n'y fait  

merci pour votre aide

[Cyril1]

Bonjour @Fred973 

En partant de ta capture d'écran, tu cliques sur "À propos de l'écran latéral" puis en haut a droite sur le "i" puis dans stockage et tu vides le cache et tu supprimes les données.

[AdelineL]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Fred973 😎.

Je viens de lire votre message.

Avez-vous réussi à activer l'écran latéral, en suivant les conseils proposés par @Cyril1 ?

Je reste dans le coin.

[Fred973]

bonjour Sabrina

Non, cela ne fonctionne toujours pas, malgré avoir fait ce que proposait Cyril. 

Nettoyage complet memoire, cache, redémarrage, toujours pas l'option volet lateral de dispo dans mes paramètres. 

Cdt

[AdelineL]

@Fred973 , je vous propose d'envoyer un rapport d'erreur depuis l'application Samsung Members.

[Powershare_old]

Salut @Fred973
Déjà dans ta capture d'écran il y a un bug d'affichage ; le bouton "notifications lumineuses" devrait se situer en face du texte et non en-dessous.
Je vois que ton écran a l'air d'être très zoomé ; as-tu essayé de remettre la taille du texte et le zoom d'écran aux valeurs par défaut ? A savoir la taille de police sur le deuxième cran et le zoom écran au minimum ;
Que se passe-t-il dans ce cas ?

[Fred973]

Bonjour

Oui, j'ai déja essayé de reinitialiser tous les parametres par défaut, rien n'y fait.

Meme en essayant les résolutions mini, et redemarrage du tel

Je ne vois plus que le hard reset. mais j'aurais preferé une solution moins violente