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Problème clavier note 10+

(Sujet créé le : 09-11-2019 01:55 AM)
1220 Visites
Killerchang23
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Bonsoir à tous,

J'ai un Galaxy note 10 + modèle chinois. Il marche nickel et je n'avais jusque là a me plaindre que de bixby ou de Samsung members qui est en version Chinoise (je survivrais...lol).

Mon seul problème vient du fait que je n'arrive pas a faire de la saisie manuscrite avec mon Spen lorsque je veux écrire un message, écrire une adresse mail dans chrome etc... Le clavier ne me propose aucune icône pour basculer en saisie manuscrite ....dommage pour un Note... le petit crayon qui s'affiche nul part ...j'ai fouillé partout dans toutes options en cochant / décochant la case saisie manuscrite dans les options du clavier Samsung...

J'en appelle donc à votre support! Si vous avez des idées d'où ce problème pourrait provenir...

Merci d'avance 

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Cassidy007
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Et Air Command est activé ?

Je donne ma langue aux chats pour ce soir...je re-vérifierai demain..j'étais certain que ma dernière réponse était la solution, zut de zut. Peut-être est-ce simplement dû au fait que vous avez un Note 10 chinois !

Je n'ai jamais utilisé BIXBY peut-être est-ce une autre possibilité ?

 

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Killerchang23
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oui peut-être que c'est dû à la version chinoise...

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Killerchang23
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bizarre quand même...lol

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Cassidy007
Samsung Members Star ★★★
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Je me demandais ce qui tu avais dans tes langues de saisie, pourrais-tu  me faire un printscreen ? Avez-vous  vérifié les paramètres dans Bixby , c'est notre grande différence  car je ne l'utilise pas...jamais même été voir à  quoi ça ressemble...De plus, avez-vous essayé d'utiliser la saisie en mode Sans Échec  ?

 

Screenshot_20191108-212118_Samsung Keyboard.jpg

 

Sinon il va falloir passer par Samsung Members / Aide/ Poser une question et demander aux spécialistes de Samsung comment regler votre problème   et revenir nous  dire s'ils ont une solution valide et revenir me la donner !! 

 Si j'étais à votre place je ferais 1 wipe cache partition  sur l'appareil  pour voir si des fichiers mémoires sont corrompus 

 

Pour démarrer le périphérique en mode sans échec:

  1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la fenêtre d'extinction apparaisse, puis relâchez.
  2. Appuyez longuement sur Éteindre jusqu'à ce que l'invite du mode sans échec apparaisse, puis relâchez.
  3. Pour confirmer, appuyez sur Mode sans échec.
  4. Le processus peut prendre jusqu'à 30 secondes.
  5. Au redémarrage, «Mode sans échec» apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran d'accueil.

 

La partition de cache est une partie de votre stockage interne qui conserve le cache du système. Parfois, les mises à jour ou l'installation d'applications peuvent corrompre le cache système et causer des problèmes. Heureusement, les problèmes provenant d'un cache système défectueux peuvent être facilement résolus en effaçant simplement la partition de cache. Cela effacera le cache système afin que le système puisse en reconstruire un nouveau lorsque vous utilisez le périphérique. Si vous n'avez pas encore essayé celui-ci, voici comment procéder:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  4. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «Nettoyer la partition du cache».
  5. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
  6. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «oui», puis appuyez sur la touche Alimentation pour sélectionner.
  7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
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Killerchang23
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Bonjour,

 

Merci pour les informations, malheureusement elles n'ont toujours résolu le problème...

Hier dans la nuit, j'ai fait une réitiialisation totale en passant par les paramètres de ONE UI. Avant de lancer la restauration, j'ai testé si le  problème était résolu --> Non.

Après la restauration --> Non plus...

 

Je viens d'essayer le mode sans échec et l'effacement du cache --> Non plus, le problème est toujours présent.

Je vais essayer de contacter samsung Members mais sur le téléphone, tout est en chinois... Aie aie!

J'ai une solution de contournement temporaire qui est d'utiliser Google manuscrite et Gboard en même temps. C'est pas top mais ça dépanne. Malheureusement pour avoir la touche de basculement rapide entre les 2 claviers, je suis obliger de repasser en mode barre de navigation avec les 3 boutons !!

Bref, à moins de télécharger une ROM, je ne vois plus quoi faire... 

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Killerchang23
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Screenshot_20191109-103000_Messages.jpg

 

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Cassidy007
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Bon, resalut @Killerchang23 , je suis certain  que tout se joue dans les paramètres de Langue et saisie.

Juste pour le fun, qu'arriverait-il si tu essayais de rajouter English US et le clavier QWERTY comme doivent l'utiliser les chinois qui écrivent des lettres  en anglais, regarde dans la gestion des langues de saisie ET de corrections automatiques ...

 

Pensons comme si nous étions en Chine.

 

Screenshot_20191108-212118_Samsung Keyboard.jpg

 

 

Screenshot_20191109-165850_Samsung Keyboard.jpg

 

Tout doit se jouer dans les langues...

 

Clavier chinoisClavier chinoisClavier chinois

 

 

 

 

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Anonymous User
Non applicable
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Bonjour @Killerchang23 

 

Le problème est que tu as un mobile Chinois que tu n'aurais même pas du pouvoir mettre en matche du fait du blocage régional installé initialement par Samsung.

Ton tel a donc été mos en marche par le vendeur et difficile de savoir quel modification ont été faites ou pas...

 

Tu as quoi comme choix de langue sur ton clavier  ?

 

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Killerchang23
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Bonjour, 

 

Non le fait de le mettre en English US et le clavier QWERTY (mode "chinois") n'a pas fonctionné...

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Cassidy007
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Et le fait d'essayer que la correction et remplacement soit automatique ? En tout cas, ce ne sera pas faute d'avoir essayé :smiling-face-with-sunglasses:

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