le 24-06-2023 12:47 PM
Résolu ! Accéder à la solution.
le 25-06-2023 12:26 AM
le 25-06-2023 12:26 AM
26-06-2023 09:58 AM - modifié 26-06-2023 10:10 AM
Salut @ramdany et @_kalisto_ !
J'espère que vous allez bien 😊.
@ramdany, bienvenue sur la Communauté Samsung.
@_kalisto_, je vous remercie pour la réponse apportée 👍.
@ramdany, je vous invite à suivre les manipulations proposées par @_kalisto_.
En effet, elles peuvent être la solution à votre demande.
Pour vous assurer que le dysfonctionnement est bien lié à une autre application, vous pouvez démarrer votre Galaxy Note 20 en mode sécurisé pendant un moment. Ainsi, vous pourrez observer le téléphone sans application de base du téléphone.
Pour ce faire, éteignez votre smartphone en balayant votre écran vers le bas pour que le "Volet des raccourcis" s'affiche.
Ensuite, appuyez sur l’icône Marche/Arrêt située en haut à droite de votre écran, puis sur Éteindre pendant quelques secondes jusqu’à ce que Mode sécurisé apparaisse.
Enfin, confirmez l’activation de cette fonction en appuyant dessus
Vous pouvez nous faire un retour une fois que vous aurez essayé les manipulations.
Je reste disponible au besoin.
Bonne semaine sur la Communauté 🤗.
le 26-06-2023 03:57 PM
le 27-06-2023 06:10 PM
Hello @ramdany !
J'espère que vous êtes en bonne santé 😊.
Vous m'envoyez ravi de savoir que la Communauté a pu vous apporter une assistance.
N'hésitez pas à nous recontacter au besoin 😉.
Prenez soin de vous et passez une agréable semaine ✨.