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Note 20 coreen

(Sujet créé le : 16-11-2022 11:43 PM)
2756 Visites
leo11300
Pioneer
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Bonjour j'ai acheté un galaxy note 20 et je viens de me rendre compte qu'il est destiné pour le marché coréen est-il possible de changer ou modifier le logiciel svp que puis-je faire car j'ai des soucis de localisation est des applications qui ne fonctionnent pas.

8 Solutions Acceptées


Solutions approuvées
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Derbi
Samsung Members Star ★★
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Bonsoir et bienvenue,

S'il n'est pas trop tard, essayez plutôt de renvoyer le téléphone chez qui vous l'avez acheté. Demander un échange ou un remboursement.


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Solution
anthony9876
Samsung Members Star ★★★
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Salut
Non tu ne peux pas modifier ton modèle N

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Multima
GrandMaster
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Tu peux pas le modifier tu peux pas mètre un firmware européen sur un smartphone coréen

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Derbi
Samsung Members Star ★★
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Je confirme ce qu'ont dit Anthony et Multima, le modèle coréen a un processeur Snapdragon 865+ alors que le modèle européen a un Exynos. Le firmware européen ne peut donc pas être installé sur le modèle coréen.


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anthony9876
Samsung Members Star ★★★
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Tu fais comme tu veux mais si tu es pour le retourner moi, je vais te donner des arguments en plus.
Donc note 20 5g
SM-N981N Note 20 5g destiné à la Corée
Le modèle que tu aurais dû recevoir est le SM-N981B en XEF.
normalement tes mises à jour passent en fonction de ta version logiciel operateur.
Cependant donc tu as la position , ton appli météo et wallet dont tu te sers tous les jours qui ne fonctionne pas " si si tu t'en sers.
Voici wallet , tu l'installes, normalement ça ne marchera pas
https://apps.samsung.com/appquery/appDetail.as?appId=com.samsung.android.spay&cId=000006009804.
De là tu demandes le modèle que tu aurais dû avoir et un dédommagement pour la gêne occasionnée.
Tu sauras comment les reconnaître
https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-s20/version-logiciel-operateur/td-p/4563014

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anthony9876
Samsung Members Star ★★★
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Lis le post , bien évidemment , aucune garantie constructeur samsung, téléphone hors union européenne et même à tes frais en cas de problème. Tu es seul

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anthony9876
Samsung Members Star ★★★
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Bonsoir
Un rapport d'erreur sur un modèle coréen est inutile .
Pour information samsung n'aidera pas ce membre car justement son modèle est destiné à la Corée.
Et donc hors union européenne l'aide, il ne peut pas y prétendre
Bonne soirée Screenshot_20221117-003045_Chrome_1000002804_1668641457.jpg

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Powershare
Samsung Members Star ★
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Salut @leo11300 

Merci @Alex-Mn de m'avoir tagué ; 

Globalement tout a été dit ici ; globalement, il n'y a rien de fondamentalement mauvais dans ton tél si ce n'est les différences régionales entre une version coréenne et une version française, et bien sûr l'absence de garantie en France.
De façon générale, à moins de très bien savoir ce que tu fais (et ne pas t'en plaindre après), il est déconseillé de prendre une version non européenne.

Maintenant pour les questions posées, il n'est pas possible de modifier le logiciel car les versions coréennes ont un numéro de modèle différent (SM-____N) ; et de façon générale il n'est pas de recommandé par Samsung de modifier son logiciel.

Juste, à part les trucs style Wallet, tu as d'autres soucis de localisation ? 

Je vais essayer de faire un post concernant les différences régionales des Samsung quand j'aurai le temps 

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34 Réponses
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Derbi
Samsung Members Star ★★
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Bonsoir et bienvenue,

S'il n'est pas trop tard, essayez plutôt de renvoyer le téléphone chez qui vous l'avez acheté. Demander un échange ou un remboursement.


BalabzdesNote205G
Helping Hand
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Bonsoir ,

Veuillez faire une rapport d'erreur depuis Samsung Members depuis la rubrique Aide > Sélectionnez votre catégorie de commentaire > cocher BIEN envoie de journaux systèmes et décrivez votre problème correctement . Et ensuite pendant ce temps là vous verrez dans vos notifications (en cours de génération de journaux systèmes. Cela est normale car ils collectes tous les informations justement pour le système (le corps, ou comment ils fonctionnent si vous voulez) dons essayez de reproduire votre problème (je vais ici ect..) et retournez dans votre rédaction pour envoyer votre commentaire. Vous receverez une réponse d'un techniciens Samsung dans 2 semaines en raison des délais. Peut-être que grâce à toi tu auras une maj de la Corée :winking-face: mais bon .... essayez !!
Alex-Mn
Samsung Members Star ★
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Salut, @Powershare connaît bien le sujet je crois
leo11300
Pioneer
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Le problème c'est que le téléphone me plaît et j'ai du chercher pendant des semaines pour trouver un note 20 5g je l'ai acheté dans un magasin cash 31 biensur si il n'y a pas de solution pour modifier le logiciel je n'aurai pas le choix que de le retourner
0 Compliments
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anthony9876
Samsung Members Star ★★★
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Salut
Non tu ne peux pas modifier ton modèle N
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Multima
GrandMaster
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Tu peux pas le modifier tu peux pas mètre un firmware européen sur un smartphone coréen
Solution
Derbi
Samsung Members Star ★★
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Je confirme ce qu'ont dit Anthony et Multima, le modèle coréen a un processeur Snapdragon 865+ alors que le modèle européen a un Exynos. Le firmware européen ne peut donc pas être installé sur le modèle coréen.


leo11300
Pioneer
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Je suis donc obligé de le retourner 😔
0 Compliments
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anthony9876
Samsung Members Star ★★★
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Tu fais comme tu veux mais si tu es pour le retourner moi, je vais te donner des arguments en plus.
Donc note 20 5g
SM-N981N Note 20 5g destiné à la Corée
Le modèle que tu aurais dû recevoir est le SM-N981B en XEF.
normalement tes mises à jour passent en fonction de ta version logiciel operateur.
Cependant donc tu as la position , ton appli météo et wallet dont tu te sers tous les jours qui ne fonctionne pas " si si tu t'en sers.
Voici wallet , tu l'installes, normalement ça ne marchera pas
https://apps.samsung.com/appquery/appDetail.as?appId=com.samsung.android.spay&cId=000006009804.
De là tu demandes le modèle que tu aurais dû avoir et un dédommagement pour la gêne occasionnée.
Tu sauras comment les reconnaître
https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-s20/version-logiciel-operateur/td-p/4563014