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Bonjour @Mpetitguillaume ,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce souci. 😔
Est-ce que vous voyez le curseur se déplacer quand vous recevez un appel ? Pour les notifications et les sons sytsème est-ce que vous rencontrez le même problème ? 🤔
Tout d'abord, je vous conseille de faire un test en mode sécurisé, en cas qu'il s'agisse d'une application tierce qui cause des bugs. Cette manipulation désactive toutes les applications téléchargées sur le Play Store (sans que vous perdiez vos données personnelles 😉). Vous devez tout simplement redémarrer votre téléphone. Quand vous voyez le logo Samsung sur l'écran, maintenez la touche Volume bas enfoncée jusqu'à ce que vous voyiez votre écran d'accueil avec la mention "Mode sécurisé" en bas à gauche. Testez ensuite si le problème se reproduit. Si non, vous devez désinstaller vos applis récentes petit à petit, jusqu'à ce qu'il n'apparaisse plus en mode normale. Vous pouvez désactiver le mode sécurisé avec un redémarrage normale de votre téléphone.
Je reste à votre disposition. 🙂
Bonjour @Mpetitguillaume ,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce souci. 😔
Est-ce que vous voyez le curseur se déplacer quand vous recevez un appel ? Pour les notifications et les sons sytsème est-ce que vous rencontrez le même problème ? 🤔
Tout d'abord, je vous conseille de faire un test en mode sécurisé, en cas qu'il s'agisse d'une application tierce qui cause des bugs. Cette manipulation désactive toutes les applications téléchargées sur le Play Store (sans que vous perdiez vos données personnelles 😉). Vous devez tout simplement redémarrer votre téléphone. Quand vous voyez le logo Samsung sur l'écran, maintenez la touche Volume bas enfoncée jusqu'à ce que vous voyiez votre écran d'accueil avec la mention "Mode sécurisé" en bas à gauche. Testez ensuite si le problème se reproduit. Si non, vous devez désinstaller vos applis récentes petit à petit, jusqu'à ce qu'il n'apparaisse plus en mode normale. Vous pouvez désactiver le mode sécurisé avec un redémarrage normale de votre téléphone.
Je reste à votre disposition. 🙂
Bonjour @Mpetitguillaume ,
Je suis heureuse d'apprendre que le mode sécurisé vous a aidé à trouver la cause du souci. 🌞
Les applis sont triés par ordre de l'installation (les plus récentes sont les dernières) sauf que vous les avez triées par ordre alphabétique. Vous pouvez vérifier en appuyant sur les 3 points à côté de Finder (comme dans la capture ) > Trier. Ordre personnalisé doit être cochée.
Je reste à votre disposition.
