Bonjour @val93.
Merci pour ces précisions. Cela signifie que le problème ne vient pas d'une application installée.
Dans votre premier message, vous avez fait cette précision "tel réinitialiser" ? Avez-vous même réinitialisé votre téléphone, avec la suppression du compte Google et la sauvegarde des données avec Smart Switch ?
Je reste disponible,
AdelineL, Modératrice Samsung
