Clavier qwerty

[Drakem]

Bonjour, je viens ici pour poster mon problème,

Voilà depuis depuis l'achat de mon galaxy note 10+ via le site samsung shop avec l'offre de reprise sur mon ancien smartphone, Je rencontre un problème qui au démarrage, met mon clavier en QWERTYpour rentrer le mdp.  

Alors que le smartphone est bien configuré en francais, et il est azerty tout le long de son utilisation.

Ce problème apparait que seulement au reboot du téléphone, il y a eu un cas ou il est résté en azerty suite à une mise à jour android.

Mais sinon à chaque reboot qwerty.

Ce problème existe depuis le debut et personne ni même le service technique n'a pas m'apporter de solution.( mise à jour, samsung menbers, envois de rapport d'erreurs .)

J'ai déja tout essayé,  reset du clavier , effacer le cache, changer de langue de clavier et même fini par reiniatialiser mon telephone par usine ....

Tout ça n'a aboutit à rien. Pourtant le téléphone semble  Français, la version du firmware est fr .xef

J'aimerais que Samsung m'apporte une réponse à mon problème. Car ce problème persiste ....

Suis-je le seul ?

[Anonymous User]

Bonjour @Drakem 

Tu es chez quel opérateur  ?

Si je comprends bien tu as clavier qwerty au moment de taper ton mdp.

Tu pourrais contourner simplement le problème en utilisant un mdp uniquement avec des chiffres. Au redémarrage tu aurais le clavier numérique simplement c'est autrement plus pratique a mon avis.

[Drakem]

Oui je sais mais j'aimerais comprendre et résoudre ce problème, suis-je le seul ? On vend un produit il  ne fonctionne pas correctement, n'utilisez pas cette fonction faite autrement  ?  Est-ce normal  sur un produit qui est aussi cher ? Pas de correction  de bug ? Merci.

[Anonymous User]

@Drakem 

J'ai posé une question au début de ma réponse....

[Drakem]

Orange 

[Anonymous User]

@Drakem 

C'est effectivement bizarre.

Ta sim a quel âge  ?

Pourrais tu essayer avec une autre sim Orange SFR ou Bouygues pour voir .

Pas une Free 

[Drakem]

Ma sim a 2 mois ... récente si je redémarre sans la sim ca devrait être pareil que de changer de sim ?

[Anonymous User]

@Drakem 

Mon avis est que tu as un smartphone avec un multi CSC pour faire simple en tel utilisable partout en Europe.

Sur ces. Smartphones c'est la carte sim qui détermine sont adaptations automatique a la langue du pays.

Il est donc possible que ta carte soit mal identifiée jusqu'au démarrage complet du mobile d'ou l'intérêt de tester un démarrage avec une autre sim...

[DL31]

@Drakem  tu demandes si tu es le seul mais tu as déjà posté dans ce fil :

https://eu.community.samsung.com/t5/Galaxy-Note10-Note10/Clavier-au-premier-d%C3%A9marrage/td-p/1341...

As-tu essayé la dernière proposition faite sur ce fil?

En attendant qu'une MAJ résolve ce problème.

[Drakem]

Merci @Maxou9 je vais essayer je te tiens au courant.
@DL31 dans ce post le problème est résolue... alors que le miens non j'ai tout essayé... je vais tester une autre sim.