WiFi

[paroma29]

Bonsoir, 

J'ai acheté mon a54 5g il y a 2 semaines. Impossible de se connecter à la WiFi de la maison. Aucun problème avec les autres portables . J'ai vu que la dernière mise à jour en était peut être l'origine. Avez-vous des informations. Est-ce que je dois ramener mon téléphone au service après vente ? Merci pour vos réponses 

[anthony9876]

Bonsoir
Dans ce lien , une réponse de _kalisto_ qui envoie sur un autre lien du forum
Certains ont visiblement trouvé une solution.
Je te laisse regarder
https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-a/wifi-connecté-sans-internet-sur-a54-5g/td-p/89215...
Peux tu envoyer également un rapport d'erreur à samsung.

[paroma29]

Merci j'ai déjà essayé. Ça marche un peu et après ça bug.
Ou envoyer un rapport d'erreur ?

[anthony9876]

En capture c'est pour envoyer à samsung.
Il faut allumer ta Wi-Fi qui ne fonctionne pas avant d'envoyer le rapport d'erreur pour qu'ils puissent voir le bugue
J'invite tout ceux qui ont ce problème à le faire .
Ici tu es sur un forum d'entraide entre particuliers utilisateurs de la marque.
Je te mets une seconde capture, si tu as encore un problème de Wi-Fi, tu pourras passer la prochaine mise à jour avec un pc

[Anonymous User]

Bonjour,

C'est un problème de bandes sur la box !! Il faut séparer les bandes sur la box et se connecter à celle qui passe le mieux !! Par contre je connais pas la marche a suivre donc avec une petite recherche vous devriez trouver comment faire !

[anthony9876]

Salut
https://eu.community.samsung.com/t5/le-café-de-la-communauté/bandes-de-fréquences-2-4ghz-et-5ghz/td-...

[Anonymous User]

Merci 😉