Samsung message bloqué avec Google family

[GigiH]

Bonjour 

Nous essayons de paramétrer un téléphone Samsung A20 pour notre fils de 11 ans. 

Il est impossible d'accéder à Samsung messages sur son téléphone. Une première fenêtre s'affiche indiquant "utiliser sans les fonctionnalités de chat" mais il est impossible de cliquer car une autre fenêtre s'ouvre immédiatement indiquant : Google family " impossible d'accéder à ce service "

On a essayer d'aller dans les paramètres sms mais impossible d'accéder aux paramètres de chat car le fenêtre d'erreur Google s'ouvre tout de suite.

Est ce un problème avec family link (les autorisation sur samsung messages sont ok) ? Avec le compte samsung ? Problème de paramétrage ?

Merci beaucoup pour votre aide car on aimerait lui offrir un téléphone qui marche! 

[lej1237]

Bonjour essayer d'installer l'application Google message et de regarder si cela marche

[lej1237]

Cette application

[lej1237]

Car mon frère a aussi un contrôle parental avec Google familly et l'application message de Google fonctionne parfaitement.

[GigiH]

Effectivement ça a l'air de fonctionner mais je ne comprends toujours pas pourquoi l'appli message de Samsung ne fonctionne pas...
Merci en tout cas!

[lej1237]

Je vous en pris et cela fonctionne vu que qu'il faut utiliser une application de Google pour les messages pour Google familly 😉 je vous souhaite une bonne soirée.

[Members_Zw9W7FF]

Merci. J'avais le même soucis 

[lej1237]

De rien bonne soirée à vous.