Problème double sim A22

[Ptenath1968]

Bonjour,

J'ai un A22 double SIM,  1 sim pro et 1 sim perso.

Mais voilà, je voulais ne plus recevoir d'appels pro pendant mes vacances et le mettre sur répondeur avec mes dates de vacances. 

Seulement,  non seulement le téléphone sonnait toujours mais la messagerie ne s'enclenchait pas .

Ne trouvant pas la solution,  j'ai séparé les 2 SIM. J'ai donc mis ma sim PRO dans un autre téléphone. Les 2 SIM séparées dans 2 téléphones, problème mon PERSO recevait les appels PRO quand même. 

Je n'y comprends plus rien.

Quelqu'un peut-il m'aider.

Merci

[LaeticiaS]

Bonjour @Ptenath1968 et bienvenue sur la Communauté 🤗.

Je suis navrée de la gêne occasionnée par cette situation.

Veuillez vérifier si le transfert des appels n'est pas activé sur votre téléphone depuis la SIM pro vers la SIM perso.

Pour cela : 

- Ouvrez l'application Téléphone

- Cliquez sur les 3 petits points en haut à droite

- Sélectionnez Paramètres

- Cliquez sur Services supplémentaires

- Sélectionnez Transfert d'appels

Puis vérifiez l'état des options.

Tenez-nous au courant !

[Sylvaindu22]

Bonjour Laeticia,

J'ai le même souci sur mon Samsung A22.

Lorsque je suis en congés et que je désactive la sim pro, les appels sont quand même renvoyés vers la sim perso.

Sur les services supplémentaire de chaque carte sim, je n'ai pas de transfert d'appel actif.

Avez-vous svp une autre idée pour résoudre le problème ?

Merci d'avance,