Son du microphone qui sature lors des appels

[ftitoeuf]

Bonjour, depuis ce matin, mon galaxy a51 a un problème: en effet, des que je lance un appel avec un tiers, je suis obliger de l'écouter en haut parleur et non en normal car celui ci sature.

Merci d'avances a celles et ceux qui peuvent m'aider a résoudre ce problème.

Bonne journée.

[anthony9876]

Bonjour
Essayes
Parametres > applications > téléphone > stockage > vider le cache et redémarrer l'appareil.
Il y a un test de haut-parleurs
*#0*# speaker il faut faire plusieurs appuis pour tout tester .
Si le test est mauvais c'est matériel, si il est bon essayes de le démarrer en mode sécurisé.
Bonne journée

[Derbi]

Bonjour @ftitoeuf @anthony9876 et bienvenue sur la communauté.

Pour éviter toute confusion, vous parlez bien du microphone ? (comme indiqué dans le titre) ou des haut-parleurs ? Merci

[ftitoeuf]

Du microphone

[Derbi]

D'accord je vois, donc vous utilisez le mode haut-parleur pour que votre voix soit captée par le micro secondaire (en haut du téléphone), sans quoi votre correspondant a du mal à vous entendre ?