le 07-01-2023 02:46 PM
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Résolu ! Accéder à la solution.
le 07-01-2023 08:44 PM
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le 09-01-2023 06:41 AM
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le 09-01-2023 01:06 PM
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Bonjour à tous 🙂, j'espère que vous vous portez bien.
@chrisvall je suis vraiment navré de la situation que vous rencontrez 😶.
@rimka_27 je vous remercie pour l'intervention que vous avez apporté sur ce fil.
-@chrisvall pouvez-vous nous dire si le dysfonctionnement est toujours d'actualité ?
Si c'est le cas, je vous invite à effectuer cette manipulation :
- Ouvrez l’application "Paramètres".
- Faites défiler un peu vers le bas et appuyez sur l’option "Applications".
- Appuyez maintenant sur l’icône du menu à trois points en haut à droite.
- Et sélectionnez "Afficher les applications système".
- De là, faites défiler un peu vers le bas et tapez sur l’application « Bluetooth ».
- Ensuite, tapez sur le menu « Stockage ».
- Appuyez sur le bouton « Vider le cache » en bas.
- Ensuite, appuyez sur le bouton « Effacer les données ».
- Vous verrez ensuite un message vous demandant de confirmer. Tapez simplement sur « OK ».
- Enfin, redémarrez votre smartphone.
Après cela, ce sera tout bon.
Tenez-nous informés !
Agréable début de semaine à vous 🌻.
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- Bluetooth
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le 10-01-2023 07:31 AM
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le 10-01-2023 11:20 AM
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Bonjour @chrisvall 🙂,
J'espère que vous vous portez bien.
Sachez que je suis navré alors afin de remédier à ce dysfonctionnement essayé la réinitialisation de tous les paramètres réseaux.
Pour ce faire :
- Depuis votre appareil, démarrez l’application « Paramètres »
- Appuyez sur « Gestion globale »
- Sélectionnez « Réinitialisation »
- Puis « Réinitialiser les paramètres réseau »
- Enfin « Réinitialiser les paramètres » → « Réinitialiser ».
Pour plus d'informations, je vous invite à consulter ce lien :
Tenez-nous informés de la suite !
Excellente journée à vous 🌻.
- Balises:
- Bluetooth
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le 10-01-2023 02:33 PM
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le 10-01-2023 03:56 PM
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Bonjour @chrisvall 🙂,
J'espère que vous allez bien.
Je suis navré que vous traversez cette situation 😶.
Pour une prise en charge du dysfonctionnement de votre smartphone, je vous invite à contacter le support technique.
Ils sont disponibles au numéro 01 48 63 00 00 du lundi au samedi de 09h à 20h (Choix 1, Choix 1).
Vous pouvez aussi les contacter via le Live Chat en suivant le lien suivant :
https://www.samsung.com/fr/support/contact/
Bonne journée à vous 🌞.
- Balises:
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- dysfonctionnement
- sav
le 11-01-2023 07:11 PM
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le 12-01-2023 01:22 PM
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Bonjour @chrisvall ,
Je comprends parfaitement notre mécontentement et je sais à quel point cela doit être embêtant.
Alors pour la résolution au plus vite de ce dysfonctionnement, je vous recommanderai de vous rendre au centre de proximité le plus proche de chez vous pour une prise en charge des techniciens sur place.
Afin de trouver le centre de proximité le plus proche de chez vous, je vous invite à consulter ce lien :
https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/
Aussi, n'oubliez pas de vous y rendre avec votre facture d'achat, elle pourra vous aider.
Agréable après midi à vous 🌞.
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- réparation
