Impossible de supprimer le transfert d'appel

[psteiner]

Bonjour,

Quand j'éteins mon galaxy A52s professionnel  j'ai un renvoi d'appel sur mon tel perso xxxxxxxx85 (pas souhaité)

Pour info c'est deux comptes Orange

Quand je vais dans :

Appel/paramètres / services supplémentaires / transfert d'appel.

dans "transférer si injoignable " j'ai bien le numero xxxxxxxx85 d'indiqué.

si je vais dans "transférer si injoignable "et que je sélectionne désactiver, j'ai un message:

- Echec de la lecture des données - impossible de désactiver le renvoi d'appel lorsque vous êtes injoignable. Non pris en charge par l'operateur.

Comment faire pour stopper ce renvois d'appel ?

Merci

[psteiner]

Merci pour votre aide.

- Solution vider cache et données .. échec.  toujours ce numero dans les divers transfert, et je ne peut pas le désactiver !

- Solution réinitialiser tous les paramètres.. echec idem toujours ce numero .

j'ai tout refais 2 fois selon vos prescription pour etre sur .

Mode usine ?

[Marie-EveO]

Hello @psteiner, 

Je vous remercie pour votre retour.

Étant donné la suppression des données de l'application et la réinitialisation des paramètres par défaut faites sans succès, vous pouvez envisager une réinitialisation aux paramètres d'usine tout en sauvegardant toutes vos données au préalable.

Je reste dans le coin.

[psteiner · Accepted solution]

Bon ben y'a plus qu'a ...  

Merci à tous pour votre implication .