Galaxy A52s Dual SIM 2 non joignable

[Hellscream]

Bonjour,

J'ai un problème avec la dual SIM de mon Samsung A52s.

J'ai installé 2 cartes SIM et de temps en temps la SIM 2 (free) devient injoignable. Ainsi parfois quand quelqu'un m'appelle sur la SIM 2 il est directement renvoyé sur mon répondeur sans qu'il y ait de sonnerie. Et la même chose apparait pour les SMS, je les reçois en décalé plus tard.

Je n'ai apriori jamais ce problème ma carte SIM 1 (orange). Typiquement ma conjointe m'appelle sur la SIM1 quand elle tombe directement sur le répondeur de la SIM2.

Je ne sais pas si le problème vient de l'opérateur ou du dual SIM qui est mal paramétré.

Auriez-vous des idées ?

[Pi_Jo_75]

Bonsoir @Hellscream 

Pour commencer je vous laisse le soin de lire cet article.

https://eu.community.samsung.com/t5/tutoriels/gestion-de-la-double-sim-et-de-l-esim-sur-les-smartpho...

[Hellscream]

Bonsoir, merci pour cette réponse rapide.

J'ai lu l'article et il semblerait que je dois activer la fonction "Double SIM activée en permanence"

Mais il semblerait que cela ne puisse fonctionner avec ma SIM 2 (voir capture d'écran ci-jointe).Activation Dual SIM activé en permanence

[Pi_Jo_75]

@Hellscream , essayez d'inverser les Sim d'emplacement.

[LaeticiaS]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Hellscream.

N'hésitez pas à nous faire un retour après le test croisé proposé par @Pi_Jo_75 (je vous en remercie 🙂).

Portez-vous bien et à très bientôt sur la Communauté.

[Hellscream · Accepted solution]

Bonjour, je viens de faire la manip' d'échanger les carte SIM d'emplacement mais j'ai toujours la même erreur concernant la double SIM activée en permanence.

Après j'ai testé la réception d'appel chaque SIM à 30sc d'intervalle ça a fonctionné, peut être que c'est résolu, à voir sur la durée ...

[LaeticiaS]

Bonjour @Hellscream.

Je vous remercie pour votre retour et je suis ravie d'apprendre que vous arrivez à passer des appels.

Nous restons dans l'attente de votre retour définitif.

Belle soirée ✨ !