Charge interrompu: température trop basse

[nas_souad]

Bonjour,

Mon smartphone galaxy A72 n'arrive pas à se charger aujourd'hui et affiche ce message

"Charge interrompu: la température de votre téléphone est trop basse".

Help me please 😞

[KnightCyborg]

Pouvez vous maintenir appuyer sur la notifications ?

[Lautiana]

Bonjour, 

La première fois que je vois ça 😯.

Est-ce suite à une mise à jour ? 

L'avez-vous laissé dehors dans le froid ? 

[Paulo4900 · Accepted solution]

Bonjour @nas_souad , @KnightCyborg  et @Lautiana 

@nas_souad  je vous conseille de le déposer dans un SAV agréé afin de le faire expertiser, peut-être que la batterie est détérioré, essayez quand même en mode sécurisé :

https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-demarrer-mon-telephone-en-mode-securise/

[nas_souad]

Voilà l'appui sur la notification

[nas_souad]

Oui j'ai essayé de redémarrer en mode sécurisé mais toujours le même problème.

[nas_souad]

La dernière mise à jour est faite le 24/09.
Après la détection de problème j'ai installé la nouvelle mise a jour et toujours sans succès.

[LudovicCmt]

Bonjour j'ai le même problème depuis début octobre vous avez trouvé une solution ??

[Members_VDAZ9b8]

Bonjour, j'ai un Samsung A72 et j'ai eu le même problème que vous (et l'auteur).

Il faut changer la nappe NFC qui est défectueuse (elle dispose d'une partie qui contrôle la température du téléphone). Vous avez sûrement branché votre téléphone avec un chargeur défectueux/pas adapté ou alors une prise électrique a mis HS la nappe. 

[LudovicCmt]

Ah ! Et ça vous avez coûté combien ?

[BBS10]

Même problème avec le S10+