Charge interrompu: température trop basse

[nas_souad]

Bonjour,

Mon smartphone galaxy A72 n'arrive pas à se charger aujourd'hui et affiche ce message

"Charge interrompu: la température de votre téléphone est trop basse".

Help me please 😞

[KnightCyborg]

Bonsoir c'est assez étrange je crois que c'est lié à la température extérieure. Peut être qu'ils ont ajouté une sécurité pour ne pas que votre A72 ai des problèmes. Pourriez vous faire une capture d'écran?

[nas_souad]

Merci pour votre retour.
La température est à 12°c
La capture qui contient la notification est attachée

[KnightCyborg]

Est ce que votre Galaxy A72 a une coque ?

[KnightCyborg]

Est ce que vous sentez qu'il est plus froid que d'habitude ?

[nas_souad]

Non pas de tout

[nas_souad]

Oui, coque en silicone

[KnightCyborg]

Essayez de voir si en l'eteignant il charge.

[nas_souad]

J'ai essayé mais sans succès.
Il se charge que une fois je chauffe la.partie basse ou il ya le port de chargeur avec mes mains ✋️ 😞 .

[KnightCyborg]

Je vais appeler plus d'utilisateurs @Pi_Jo_75, @Lautiana, @Cassidy007, @anthony9876 et @Paulo4900 qu'en pensez vous aurait il autre chose que j'aurais oublier ?