Problemas en Pantallas Z flip

[yoselim]

Hola os cuento mi caso por si alguien mas le ha pasado,compro un z flip 5g y a la semana de uso empiezo a observar que la pantalla por donde pliega empieza a parecer como que se despega lo mamdo a reparar y me dicen el servicio tecnico despues de 2meses que no entran en garantia con 1 semana de uso si,1 semana un telefono de 1200€ .

Me pongo a informarme un poco por internet y veo que le pasa a todos,y no me lo quieren reparar increible .adjunto fotos y opinar vosotros mismos.Soy muy de samsung pero hasta aqui hemos llegado por no hablar de los comentarios que tiene su servicio tecnico externo a samsung claro esta.

 

[yoselim]

***este es mi numero a mi a la semana son unos sinvergüenzas

[Sebas17]

me sucede exactamente lo mismo.. salieron unas grietas en el pliege de el celular y me dicen que es mal uso... es absurdo que un móvil de 1500 euros se dañe por abrir y cerrarlo cuando se supone q esa es su función... es una estafa q vendan ese equipo defectuoso y ya interpondre la reclamación y denuncia correspondiente

[Beascortes]

hola después de un año, me pasa lo mismo, casi no abro el móvil porque tengo un reloj en el que puedo ver de todo, llamadas, mensajes... pues hoy me he dado cuenta de lo de la pantalla, estamos hablando de un móvil de alta gama, y la respuesta es pésima

[yoselim]

Que suerte un año a mi 1 semana ,sientete afortunado.
Son unos sinvergüenzas los de samsung y Anovo complices.Deberiamos unirnos y hacer mas fuerza si no vamos a tener un terminal de 1500€ de pisapapeles

[Beascortes]

La verdad es que estoy muy decepcionada, has hecho alguna reclamación conjunta?

[yoselim]

No conjunta no hemos hecho nada yo la he hecho en la OCU pero yo solo

[sirdavid]

Muy buenos días, estoy totalmente decepcionado con Samsung y creo con mucha razón, soy un buen cliente de samsung desde hace años de terminales de gama alta, tengo un samsung fold 2 ( último modelo que se dobla la pantalla ), se me está empezando a agrietar la pantalla por donde dobla el teléfono , lo mando al servicio técnico por la garantía y me contestan de anovo ( servicio de samsung ) que esas cosas no las cubre la garantía, entiendo que se sigue agrietando y si se rompe completamente sí cubrirá, pues vaya decepción, tengo hasta asegurado el terminal y no envío porque creo esto es defecto de fabricación de un producto tan tecnológico ( se está agrietando por la doblez y se ve claro ) no es de caídas, golpes..etc. Sinceramente y lo puedo decir claro que jamás volveré a comprar un producto samsung y soy empresa tecnológica y buen cliente pero me considero totalmente decepcionado y lo juro de palabra por mi padre que en paz descanse, el fallo es del teléfono y lo debería de cubrir la garantía. Mi orden de reparación es: 4244321442. Me ha parecido fatal la forma de funcionar. Mi teléfono es 646795398, soy david, créanme que pierden a un buen cliente y de hace años de terminales siempre de gama alta,serie S, notes...etc

[bernamijo]

Te acompaño en el sentimieto mi S20+apenas capta señal aun espero soluciones creo que me pasare a otra marca

[sirdavid]

Gracias, yo soy una persona que no me quejo por quejarse, pero es tan injusto . Un teléfono el mío moderno, el que se dobla, se está agrietando por la doblez, lo envío por garantía  me envía ANOVO un presupuesto para arregarlo por 575 euros cuando el teléfono no ha sufrido golpes ni nada, es de fabricación. Hasta tengo seguro del terminal pero no lo pienso usar ya que le corresponde a samsung arreglarlo, desde luego que no seguiré en samsung sino se me soluciona, porque tengo razón además y es muy injusto.

UN Teléfono puede fallar pero si es fallo tiene que hacerse cargo la marca, es comprensible pero no esta actitud de marca que estoy viendo.

GRACIAS AMIGO.

[OscaR-_-010]

Hola buenos dias .
No puedo evitar enfadarme leyendo lo ocurrido . Lo siento , mucho . Como un compañero de comunidad , y he pasado por una situación parecida a título personal te recomiendo que separes Anovo y Samsung por que no es la única marca que esta en este sat . Que te den el teléfono de un Samsung Customer Service y ves personalmente habla puedes hablar con el técnico en persona. .
Por otro lado que estudien el caso en consumidores de tu region

Mucho ánimo