Ciao Mela69, bentornata sulla Community Samsung!
Al fine di aiutarti, abbiamo necessità di alcuni dettagli.
Quando connetti il telefono al caricabatterie non accade nulla come se non lo avessi collegato? Oppure riscontri messaggi d'errore specifici? In tal caso, potresti indicarci quali? Infatti, possono esserci delle condizioni momentanee che possono interrompere la carica come, per esempio, la presenza di umidità nella porta USB: in questo caso, però, il dispositivo propone un messaggio d'errore specifico.
Hai avuto modo di verificare se il telefono non carica anche provando ad utilizzare cavi e alimentatori differenti, possibilmente originali Samsung?
Inoltre, hai provato a verificare se la ricarica parte dopo aver spento il telefono? Se anche in questo la carica non viene rilevata, tenta una delicata pulizia della porta di ricarica da sporcizia, polvere o corpi estranei ⬇️
- Spegni il dispositivo.
- Utilizzando una torcia, guarda all’interno della porta di ricarica.
- Se noti polvere o corpi estranei vicino al terminale di metallo, soffia delicatamente all’interno della porta di ricarica per cercare di rimuoverli.
Se invece il telefono dovesse caricare correttamente quando è spento, è possibile che sia sorto un inconveniente software momentaneo che si presenta solo quando il sistema operativo viene avviato. In questo caso, ti suggerisco di provare a cancellare i dati del sistema USBSettings, ossia il processo che gestisce il funzionamento della porta di ricarica. Segui questi passaggi:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Seleziona le linee con la freccia verso il basso accanto alla voce "Applicazioni personali"
- Attiva "Mostra applicazioni di sistema"
- Scegli dall'elenco "USBsettings"
- Memoria archiviazione
- Cancella dati
- Riavvia lo smartphone
Facci sapere!
Ciao
