z flip

[DarioBasile]

Z flip un telefono da non comprare assolutamente. 

L'ho comprato e dopo solo 3 mesi lo schermo ha deciso di non funzionare. 

Prima si è formata una striscia bianca, dopo lo schermo ha smesso di accendersi.

Lo schermo pieghevole non è stato testato a sufficienza, ne sono stati portati in manutenzione tantissimi per lo stesso motivo.

[Sabrina_B]

Ciao ClaTar, ti do il benvenuto nella Community Samsung

mi spiace per il disagio.

Hai già avuto modo di interfacciarti con un nostro centro assistenza?

Ciao,

[DarioBasile]

oggi ho avuto purtroppo la conferma di quanto lamentiamo sia io che cla tar.
siccome il mio z flip proprio non lo voglio, ho provato a farmelo valutare per l'acquisto di un s20....
me lo hanno valutato ZERO.
il mio vecchio s9 di oltre 4 anni me lo hanno valutato 300 euro.
ci sarà un motivo....

[ClaTar]

purtroppo no, sono bloccata a casa con questo maledetto virus. ci sarebbe la possibilità di farlo ritirare a casa? e poi riconsegnarmelo? sarebbe fantastico.

[ClaTar]

ecco...soldi buttati...😔

[Sabrina_B]

Ciao ClaTar,

ti consiglio di contattare il nostro supporto tecnico, che saprà indicarti la soluzione più opportuna tenendo in considerazione sia le tue esigenze in relazione allo smartphone che la situazione di cui ci hai accennato.

Ciao,

[ClaTar]

il supporto tecnico dove lo posso richiedere? un link un indirizzo mail...un contatto? grazie

[Sabrina_B]

Ciao ClaTar,

clicca qui e troverai tutti i riferimenti.

Tieni presente che per poter visualizzare il link che sto postando, è necessario che acceda alla Community da browser e non tramite l'app Members.

In alternativa vai sul nostro sito samsung.it clicca su 'supporto' in alto a destra e poi su 'contattaci'.

Buona giornata 🙂

[ClaTar]

grazie mille

[ClaTar]

buongiorno, ho fatto come suggerito. oserei dire pessima assistenza DIRE CHE SONO DELUSA È POCO, RENDE MEGLIO... [RIMOSSO CONTENUTO INADEGUATO]!! PAZZESCO!!

[Riccardo_M]

Ciao ClaTar,

potresti spiegarci cosa sia accaduto?

Cosa ti è stato comunicato dal supporto tecnico?

Ciao,