He enviado a reparación mi z flip 4 porque el puerto usb c del telefono no funciona para datos solo para carga, igualmente no funciona bien la antena, tengo mala señal, habiendolo probafo en distintos paises y con distintos operadores. Me contestan con una foto de un rayón en la bisagra y un golpe en el borde de plástico de la pantalla diciendo que tengo que pagar más de 300 euros por el cambio de modulo. La pantalla está intacta y el problema es interno de la antena y del puerto usb, y nisiquiera lo reconocen sino que inventan otro problema que no existe (pantalla) y no es posible responderles.
Tengo que ir a consumo a poner una denuncia, alguien puede indicarme como hacer esto y si me van a ayudar a hacer el reclamo por garantia? Gracias!
Buenas, si el dispositivo presenta cualquier despertefecto (rallon golpe en carcasa etc..) a pesar de no estar relacionado con el fallo la garantía quedará invalida en la mayoría de los casos.
