Wifi e conessione dati

[jerry79]

Buona sera ho notato che il mio zflip una volta lasciata la rete wifi di casa quando esco non si connette più automaticamente alla connessione dati...quindi devo tirare giù il menu a tendina accendere e spegnere la connessione e allora si aggancia ....

Ho la doppia sim e lavorando in Svizzera quando passo il confine il problema è lo stesso non passa dalla connessione scheda italiana alla connessione scheda Svizzera...ma se spengo è accendo la connessione dati allora lo fa .....ora mi chiedo quale può essere il motivo ?

[LeonardoChiodi]

Quando tu attraversi il confine, per il telefono non succede assolutamente nulla. In funzione di dove ti trovi, può essere più forte il campo della cella italiana, o do quella svizzera e, in funzione di questa, viene usata una sim piuttosto che l'altra. Prova a creare una routine basata sulla posizione. Quando ti troverai in Svizzera, condizione rilevata dalla posizione, imposti l'uso di una specifica connessione. Prova a vedere se in questo modo, risolvi.

[Cornelia_L]

Ciao jerry79, bentornato in Community! 👋

Per poter utilizzare la connessione dati, in assenza della rete WIFI, è necessario che l'opzione per l'uso dei dati mobili sia attiva nel menu Impostazioni > Connessioni > Utilizzo dati. Normalmente, non è necessario fare altro: se l'uso della rete dati cellulare è abilitato, il telefono si connetterà automaticamente alla rete quando non è presente una connessione wireless.

Questo non avviene più in automatico, nel tuo caso? 

La connessione dati non si attiva nemmeno dopo aver aspettato qualche minuto, dopo aver lasciato la tua abitazione? Se il telefono è ancora connesso alla rete WIFI, anche se debole, non passerà alla rete dati, pertanto è necessario assicurarsi che non sia più collegato ad essa. 

Una volta connesso, la rete dati risulta stabile?

Ti propongo un ripristino delle impostazioni di rete, che ti aiuterà in caso di anomalie legate alle impostazioni:

• Impostazioni
• Gestione generale
• Ripristina
• Ripristina impostazioni di rete

L'operazione avrà effetto su tutte le impostazioni legate alle reti, comprese quelle WIFI per cui dovrai reinserire le password.

In merito a quanto succede nel passaggio dall'Italia alla Svizzera, quanto detto gentilmente da LeonardoChiodi è corretto. Vorrei, però, capire meglio cosa succede: considerando che nei telefoni dual SIM è possibile impostare una sola scheda per l'uso della rete dati cellulare, la connessione viene sempre stabilita dalla SIM scelta, in base alla copertura della rete. Pertanto, se hai attivo il roaming dati, la scheda italiana funzionerà sia in Italia che in Svizzera. Cosa intendi quando dici che "non passa dalla connessione scheda italiana alla connessione scheda Svizzera"?

Attendo tue, ciao!

[jerry79]

Ciao ...grazie per la risposta ...allora partiamo dalla fine...io avendo lo z flip prima quando passavo il confine cambiava automaticamente la connessione dati da scheda italiana a scheda Svizzera senza problemi...ne sono sicuro perché avendo la moto che sento la musica ho sempre bisogno della connessione dati attiva ...ma ultimamente noto che anche se sono a casa sotto wifi quando esco e non riceve più il wifi per farlo connettere alla connessione dati anche se c'è la scheda italiana imposta devo tirate giù il menu a tendina spegnere e accendere la connessione e allora si collega ...altrimenti spesso non lo fa più in automatico ...spero di essere stato chiaro il più possibile ...👍💪

[Andrea_C1]

Ciao @jerry79,

ti ringrazio per il riscontro e per gli ulteriori dettagli forniti. 

Effettivamente si tratta di una situazione insolita. 

Hai avuto modo di svolgere il ripristino delle impostazioni di rete suggerito dalla collega Expert Cornelia? 

Il reset potrà essere molto utile per correggere eventuali errori presenti sui parametri di rete. 

Ti consiglio, inoltre, di verificare che il tuo smartphone risulti essere correttamente aggiornato all'ultima versione software disponibile, in questo modo:

• Impostazioni
• Aggiornamento software
• Scarica e installa

Se non dovessi risolvere, ti chiedo di seguire la nostra guida dedicata, sono certo che potrà esserti d'aiuto: 

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-mobile-data-issues/

Fammi sapere, grazie.

Rimango a completa disposizione.

Buona giornata! 😊