Tras actualizar aparece la pantalla con novedades y no puedo salir

[FromeroO]

Hola buenos días. Quería comentarles mi problema, esta mañana se me actualizó mi Samsung Z Flip 4 al la versión One UI 6.1.1. Al reiniciar el dispositivo luego de la instalación, se aparece la pantalla con las novedades de esta versión y al dar en siguiente se queda cargando la siguiente pantalla y vuelve a las novedades nuevamente, no puedo hacer otra cosa más que reiniciar y apagar el teléfono con los botones. Intento desplegar el panel superior o los botones inferiores, pero no puedo.

Desde ya, muchas gracias por su tiempo.

Franco.

Galaxy Z Flip4

[Tedin · Accepted solution]

Buenas, accede desde el modo seguro y comprueba si de esta forma te deja pasar la pantalla que comentas, para ello entra en el menú de apagado presiona unos instantes el icono de apagado hasta que aparezca el de modo seguro luego tocalo y listo, el terminal se reiniciará, comprueba si desde dicho modo puedes saltar la pantalla. saludos.

[Ventor]

@FromeroO ,buenas tardes,prueba borrar cache y datos de la app Actualizacion de software de tu telefono. Todo esto desde Modo Seguro.Para ello ,acceda a Ajustes/Aplicaciones y pica sobre la zona marcada en la captura,acepta Mostrar apps de sistema,busca la app Actualizacion de software/hay dos apps,aplica para las dos/.En sus opciones ,en Almacenamiento-borra cache y datos,reinicia y comprueba.

Saludo.

[ANTHONY541]

TENGO EL MISMO PROBLEMA. UNA SOLUCIÓN #SAMSUNG #ERROR Z FLIP4 #Galaxy Z Flip4

[ArdielRP]

Hola, @ANTHONY541 :

¿Has intentado las soluciones que se ofrecen en este hilo?

Gracias

[FromeroO]

Muchas gracias por sus respuestas. Con entrar en modo seguro pude solucionar el problema.

[Tedin]

Genial👏👏

[Angelesfl]

Buenas tardes,desde la última actualización el volumen de las llamadas entrantes si esta cerrado no se escucha,si esta abierto se escucha alto como siempre.. le ha pasado a alguien??

[ArdielRP]

Hola, @Angelesfl 

¿Solo te ocurre con las llamadas?

Gracias

[Angelesfl]

Si solo con las llamadas,y si lo tengo cerrado,sino se suena como siempre,videos,teclado,notificaciones,todo funciona correctamente...