Ciao @paoletto14,
ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Sono spiacente per l'inconveniente.
Tale situazione si è quindi presentata in seguito a una riparazione avvenuta presso un nostro Centro Assistenza Samsung?
Se così fosse, ti consiglio di recarti presso il medesimo Centro così da poter segnalare la situazione ai tecnici e valutare come procedere.
Ad ogni modo, ho provveduto a inviarti un messaggio privato con la richiesta di alcuni dati così da poter svolgere alcune verifiche in merito alla pratica di assistenza.
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Se invece stai utilizzando l'applicazione Samsung Members, dovrai selezionare l'icona del tuo account e selezionare la voce Messaggio diretto.
Grazie.
A presto!
Ciao paoletto14,
vorrei invitarti a recarti nuovamente al centro e a richiedere la dovuta assistenza, facendo riferimento alle indicazioni ricevute qui dal Servizio Clienti ufficiale.
Se necessario, una volta in loco contattaci in tempo reale attraverso il numero verde o preferibilmente via LiveChat, per qualsiasi evenienza: https://www.samsung.com/it/support/contact/
Tienici informati sugli sviluppi. Buona giornata!
