Reparación Galaxy Z Flip5

[rociiomarr]

Me he comprado un móvil por la compañía Vodafone Galaxy Zflip5. A la semana de usar el dispositivo me doy cuenta de un pequeño arañon que no medirá más 2 mm. El móvil venía con un plástico en la pantalla y creí que era de este ese arañan, pero al mes y medio me ha salido una pequeña manchita en la pantalla. Mi móvil tiene garantía de 3 años, pero no seguro. Y la pantalla viene así de fábrica y no me lo han querido arreglar, si no que tengo que pagar 400 euros. Samsung se llevará una reclamación. A parte otra, porque lo compré con la promoción del móvil y una tele Samsung, y dicha tele nunca llegó.

[Mireim]

Buenas tardes   He tenido el mismo problema con el Zflip5.  Lo compré hace 9 meses y de repente un día apareció una línea de luz en medio de la pantalla inferior, luego poco a poco empezó a hacer como unos flashes en toda la mitad  de abajo.Al final la pantalla se puso en negro…   Se lo lleve al servicio técnico de Samsung. Allí me dicen que la garantía no cubre la pantalla y que me lo lleve. Entonces llamó a servicio Samsung de España. Según ellos el tema de pantalla no está cubierto por la garantía. Estoy muy sorprendida por este Mal servicio. Me cambié desde Aoooe después de 15 años. Soy extranjera de un país de asía. Me gustaría enviar este caso a la empresa original de Korea. He buscado opiniones del mismo caso de problema en mi pais  Y en mi pais con garantía sí que lo repararían. Me extraña mucho que el servicio. ..Ya no comprare más producto en España.

[Mireim]

Buenas tardes   He tenido un problema con el Zflip5.  Lo compré hace 9 meses y de repente un día apareció una línea de luz en medio de la pantalla inferior, luego poco a poco empezó a hacer como unos flashes en toda la mitad  de abajo.  Al final la pantalla se puso en negro……..  lo lleve al servicio técnico de Samsung.  Allí me dicen que la garantía no cubre la pantalla y que me lo lleve.  Entonces llamó a servicio Samsung de España.  Según ellos la garantía no cubre la pantalla cuando hay golpes.  Sin embargo en mi caso no tenia ningún golpe… por fuera estaba como nuevo. Aquí no puedo demostrar las fotos de esa pantalla porque lo ha dejado a la empresa. Sólo ha durado 9meses …la  garantía no cubre … el cliente debe pagar por reparación 400euro… Estoy muy sorprendida por este servicio. Me parece muy extraño que una empresa multinacional atienda al cliente así . Me cambié desde Apple después de 15 años. Fue una decisión importante cambiar desde Apple a Android. Pero decidí confiar en Samsung.  Soy extranjera de un país de asía.  Me gustaría enviar este caso a la empresa central de Korea. He buscado opiniones de este mismod problema en mi pais  Y en mi pais, la garantía sí que lo repararía … Me extraña mucho este servicio. .. Ya no comprare más productos Samsung en España.

[Mandrotex]

A mi me paso con un galaxy book se rajo la pantalla sola y me dice el servicio tecnico que la he roto yo que no lo cubre la garantia y que si lo quiero arreglar son casi 500 euros y tiene el ordenador como medio año. Yo igual que tu no pienso comprar ningun samsung en mi vida. Te gastas 1400 euros pensando que es un buen producto y al medio año se rompe solo y encima te dicen que eso no lo cubre la garantia. De hecho ellos no tienen ni servicio tecnico, lo revisan en otra empresa