Samsung pay flip 4

[Bigsky3]

Buonasera

Dopo aver disinstallato per sbaglio Samsung pay sul mio z flop 4 oggi ho provato a reinstallare senza riuscirci.

Una volta installato do gli accessi a contatti e telefono dopo di che mi dà una scritta

"Impossibile aprire Samsung pay"

Qualcuno sa come risolvere ?

[Riccardo_F]

Ciao Bigsky3,

bentornato in Community!

Quanto riporti è insolito. Vorrei concentrarmi prima di tutto sulle azioni effettuabili lato smartphone. La prima è la pulizia cache e il cancella dati dell'applicazione, nonostante sia stata reinstallata da poco.

Questa operazione permetterà di eliminare eventuali anomalie software legate a dati residui sull'App del tuo Galaxy Z Flip4.

Per eseguire questa operazione occorre andare su:

• Impostazioni
• Applicazioni
• Samsung Pay
• Memoria Archiviazione
• Cancella Dati/Pulizia Cache

Se non dovesse essere sufficiente, verifica anche la disponibilità di aggiornamenti dal Google Play Store. In questo modo avrai accesso alle ultime migliorie previste per l'applicazione, se disponibili.

Facci sapere se riesci ad accedere correttamente in questo modo, magari prova anche a disinstallare e reinstallare nuovamente l'App.

Se dovessi riscontrare ancora il messaggio di errore, potresti caricare uno screenshot qui in Community?

Rimaniamo in attesa, ciao!

[Bigsky3]

Ciao ho provato a cancellare i dati e disinstallare l'app e installare la nuova sia da play store che da galaxy store. Ma nulla ...Adesso mi dice che il mio smartphone non è supportato

[Bigsky3]

Scaricando da galaxy pulendo la cache ed eliminando tutti i dati mi dà impossibile aprire riprovare più tardi come da foto

[Virginia_G]

Ciao Bigsky3,

vorre eseguire alcune verifiche sul prodotto, per questo motivo, ti chiedo gentilmente di fornirmi privatamente il codice IMEI del dispositivo.

Segui pure le indicazioni presenti qui: https://www.samsung.com/it/support/come-trovare-il-codice-modello-e-il-numero-seriale-di-un-prodotto...

Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà  premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.

Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Virginia_G. 

Resto in attesa di un tuo gentile riscontro. 

Ciao!

[Bigsky3]

Appena visto. Comprato in Italia con garanzia italiana ma risulta lituano. Per la politica di Samsung pay non posso utilizzarlo il che mi sembra veramente strano. Peccato perché prima lo usavo ora sono costretto ad usare Google pay che funziona. Peccato che la preferivo come app.

Sapete se questa strana politica cambierà ?

[Riccardo_F]

Ciao Bigsky3,

la cosa insolita è il fatto che funzionasse prima: ti confermo che non avrebbe dovuto funzionare. Tali servizi, infatti, sono riservati a dispositivi italiani su circuiti italiani, almeno nel nostro Paese.

Qui trovi il sito, nella sezione FAQ trovi tutte le principali informazioni in merito al servizio Pay:

https://www.samsung.com/it/services/samsung-pay/

Non abbiamo in previsione modifiche riguardanti le condizioni d'uso.

Ciao!