Risposte suggerite da AI

[willsimon69]

Ciao,

Ho lo zflip 6 ma non riesco ad usufruire delle risposte suggerite da AI quando ricevo un messaggio su whatsapp.

Risulta attivata da impostazioni ma non ho questa schermata.

Sbaglio qualcosa????

Grazie

[Riccardo_F]

Ciao @willsimon69,

se la funzione è attiva, dovresti riuscire ad utilizzare correttamente i messaggi di risposta rapida. 

Sarebbe sicuramente utile poter vedere prima di tutto come appaia l'interfaccia delle chiamate ricevute sul tuo Flip 6: riusciresti a scattare una foto utilizzando un altro dispositivo, magari effettuando anche una chiamata di prova sul tuo smartphone?

Ovviamente se ti è possibile eseguire questo test, magari aiutato da un'altra persona.

Potresti anche provare a disabilitare e riabilitare le funzioni, in modo da verificarne poi il comportamento nuovamente.

Facci sapere, ciao!

[willsimon69]

La chiamata arriva con questa schermata

[willsimon69]

Ma il problema non è con le chiamate ma con i messaggi....
Ho visto in rete una schermata come quella che ho allegato con il post iniziale...ma se io ricevo un messaggio whatsapp trovo solo la notifica e se ci clicco sopra mi apre whatsapp e non mi da l'opzione della risposta suggerita...non so se mi sono spiegato bene...😊

[Jessica_A]

Ciao @willsimon69,

ti ringrazio per i dettagli e per il cortese riscontro. 🤝

Considerando che l'opzione è attiva, potresti effettuare un test con un SMS normale?

Procedi senza l'uso dell'app WhatsApp: il test è utile per comprendere se vi sia un'interferenza tra funzionalità e app.

Inoltre, esegui un ripristino delle impostazioni generali: 

• Impostazioni
• Gestione generale
• Ripristina
• Ripristina impostazioni
• Ripristina impostazioni
• Ripristina

Questa operazione porterà il telefono ai valori predefiniti, ma non comporterà alcuna perdita di dati salvati o di configurazioni delle app installate: interverrà quindi solo a livello di impostazioni di sistema come suoneria, sfondo, ecc.

Dopodiché, attiva nuovamente il parametro e verifica se persiste.

Mi tieni informata? Resto a disposizione. 😊

Buona giornata

[willsimon69]

Grazie😊

[willsimon69]

Jessica.....😍😍😍
Risolto....grazie 😊

[Jessica_A]

Ciao @willsimon69,

sono davvero lieta che la situazione si sia risolta. 😊

Ti ringrazio per avermi aggiornato! 🤝

Considerami a completa disposizione,

A presto!

[willsimon69]

Scusa l'accollo 😅
Credo di aver riscontrato un bug...
La schermata con le risposte suggerite da AI smette di apparire quando sullo schermo esterno sono attive le corrispettive app...
Ovvero se attivi da impostazioni/Labs "app consentite su schermo esterno " e abiliti i messaggi e whatsapp ...ma anche se le attivi tramite Good Look , quando arriva una notifica apre direttamente l'applicazione corrispondente senza passare per la schermata dove puoi utilizzare le risposte suggerite da AI.
Magari è un bug e lk puoi segnalare...oppure è un problema del mio zflip 6....😊

[Virginia_G]

Ciao willsimon69,

ti ringrazio per la segnalazione.

Ti chiedo gentilmente, di inviarci una segnalazione di errore al fine di svolgere alcune verifiche.

Per inviare la segnalazione di errore occorre procedere così:

• riproduci l'errore
• apri l'applicazione preinstallata Samsung Members
• seleziona la scheda Supporto
• scorri verso il basso e premete su Segnala un errore
• seleziona una categoria  
• descrivi la situazione ed invia la segnalazione, avendo cura di allegare i dati di registro del sistema

Rimani in attesa di un riscontro dal supporto di competenza.

Grazie!

Ciao. 👋