ACTUALIZO:
Tras escribir por whatsapp tal como me indicaron aquí en los comentarios, en 24horas tengo mi cargador en casa. Asi que muy agradecida de haberlo podido solucionar. Aún así dejo el post para futuras reparaciones que toméis precauciones. Yo he tenido la suerte que en el parte de reparación ponía que iba con cable, de no haber sido así, seguramente hubiera sido mas complicado. Un saludo.
Me compré un zflip5, a las 3 semanas le sale.una línea amarilla en el centro de la pantalla y de una de las bisagras sobresale una gomita. Llamo a atención al cliente y me mandan un mensajero para recogerlo para repararlo. Preparo mi teléfono según las instrucciones q me.mandan por email. Lo meto en un sobre de burbujas junto con el cable de carga,copia de la factura y un folio explicando lo que le pasa. Cierro el.sobre,lo.forro de más plástico dw burbuja y lo.meto.en una caja que sello.bien y se.lleva el mensajero. Pasan 5 días desde q el servicio técnico recibe el móvil hasta q lo.vuelvo a.recibir yo. El móvil llega en perfectas condiciones, como recién comprado, pero el.cable de carga no aparece por ningún lado. Llamo a atención al cliente que anota.mi.queja y la pasa al.departamento correspondiente. A los 2 días me llama otra chica y me.dice que han hablado.con el servicio técnico y que el móvil iba sin cable,que lo han devuelto a como lo.recibieron,así que me quedo sin cable. Entenderéis a donde llega mi indignación cuando me veo con un móvil dw casi 1000€ q ya en su primer mes ha tenido que ser reparado y que no puedo utilizar porque su cargador original se lo ha quedado el servicio técnico y Samsung se lava las manos. No, yo no puedo demostrar que envié el cable,pero ellos tampoco pueden demostrar que no lo envié. No tengo ninguna necesidad de reclamar cosas q no son mías, igual que digo que la reparación perfecta, quiero mi cable que para eso lo he pagado.con El teléfono. ¿Le ha pasado a alguien más?
