Reclamo

[LucyB22]

Buonasera 

sono in possesso di un Galaxy Z Fold 3 acquistato a novembre '22. Una sera, improvvisamente, lo apro e vedo una riga nera al centro e la parte destra non risponde più al tatto. Eseguo backup e lo porto in un centro assistenza della città più vicina. Dopo qualche giorno, ricevo preventivo per la riparazione poiché non ci sono le condizioni per l'accettazione della garanzia. Sottolineo che in fase di accettazione del telefono è stato segnalato un graffio, che nulla c'entra con il guasto. Oltretutto in diversi siti web viene segnalato lo stesso tipo di problema anche a device intatti. 

Chiedo se altri utenti hanno avuto lo stesso problema e un indirizzo per inviare reclamo scritto e foto del telefono. 

Grazie!

[Members_YcxiQxi]

Aggiungo se vuole saperne di più ed "aiutarmi" me lo mandi lei il messaggio diretto...questo,di solito,fa l'assistenza...

[Andrea_C1]

Ciao @Members_YcxiQxi,

ho provveduto a inviarti un messaggio privato al fine di poter procedere con le opportune verifiche. 

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Rimango a disposizione.

A presto!