Puntino rosso su display galaxy z flip

[Fred7184]

Buonasera stasera appena finito di mangiare prendo il mio cellulare z flip e vedo un puntino rosso a dx dello schermo più o meno a metà del  cellulare. Come posso risolvere? Non vorrei mai che dopo un mese si è rotto il display per favore fatemi sapere grazie 

[emanuel8]

portalo in asistenza e un pixel sul display che se guastato ciao

[Sabrina_B]

Ciao Fred7184,

sulla base di quanto rilevi, ti consiglierei di fare riferimento ad un nostro centro assistenza.

Ciao,

[Fred7184]

Buon pomeriggio 

Ho portato il cellulare al centro assistenza cea di Pescara e  mi hanno chiesto 620 euro perché il pixel bruciato è dovuto ad uso improprio del display rigato ( a me non risultava minimamente). Ho chiesto maggiori dettagli telefonicamente e mi hanno detto che non c'è il graffio ma una pressione sul display e addirittura un avvallamento del display!!!!! Assurdo (dalle foto allegate ovviamente non si deduce nulla). 

[Riccardo_F]

Ciao Fred7184,

ti ho inviato un messaggio privato per chiederti maggiori dettagli.

Ciao!

[lupo10]

Ciao fred posso chiederti come hai risolto? Ieri ho acquistato un s21 ultra 5g e oggi mi sono accorto che ha un puntino piccolissimo rosso sullo schermo quando alzo la luminosità non si vede ma quando la metto al minino si vede

[pepperina]

Buona serata cellulare zip nuovo circa un mese. Da oggi si vede un puntino luminoso nello schermo in basso. Come mai???

[mary1982]

Anch'io ho un puntino rosso ma posso lasciarlo lì dov'è?

[Andrea_C1]

Ciao @mary1982,

ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Al fine di poterti offrire un supporto mirato, ti chiedo di fornirmi gentilmente maggiori dettagli in merito. 

Avresti modo di allegare una foto del display del tuo smartphone? Ciò mi permetterà di avere un quadro più chiaro e completo della situazione. 

Tuttavia, come cosa, ti chiedo di eseguire un test del display:

• Apri l’app “Telefono” e sul tastierino numerico digita il codice *#0*#
• Seleziona la voce RED e verifica se l’anomalia è presente
• Tocca lo schermo e ripeti la medesima operazione su GREEN e BLUE.

L'inconveniente si presenta anche nelle schermate di test?

Fammi sapere, grazie.

Buona serata! 😄

[Members_fajTUQd]

CIao,

ho acquistato il mio samsung zflip 6 venerdì 22 novembre e stamattina, mercoledì 27 novembre è comparso anche sul mio monitor un pixel guasto, senza alcuna caduta, alcun urto, nulla 
Cosa devo fare per ottenere assistenza ?