Problema bolle display principale zfold4

[Vinsetto]

Salve a tutti, da qualche giorno sono comparse al centro del display principale, ovvero quello esterno, delle piccole bolle che non é possibile eliminare. In quel punto il touch funziona regolarmente ma sono abbastanza fastidiose da vedere durante le ore diurne. Di notte non si notano tanto ma di giorno risultano piuttosto evidenti.

Non capisco come si possano essere create, niente cadute, telefono mai lasciato sotto il sole, nessuna crepa sulla scocca. Ci sono soluzioni? Grazie a tutti.

[Danilo_L]

Ciao Vinsetto, 

ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia. 

Per poter comprendere al meglio la natura dell'inconveniente, potresti inviarmi un riscontro fotografico nel quale risulti chiaramente visibile l'irregolarità? Potrai allegare l'immagine richiesta, selezionando l'apposita icona presente nel seguente form: 

Attualmente, sul display esterno risulta applicata una pellicola? In tal caso, potresti provare a rimuoverla e verificare se continui a riscontrare il medesimo inconveniente? 

In attesa di ricevere un tuo riscontro, ti suggerisco di procedere con un semplice e rapido test hardware e verificare se anche in questo ambiente sono presenti le bolle segnalate: 

• Apri l’app “Telefono” e sul tastierino numerico digita il codice *#0*#
• Seleziona la voce RED e verifica se l’anomalia è presente
• Tocca lo schermo e ripeti la medesima operazione su GREEN e BLUE

Mi fai sapere? Resto a completa disposizione. 

Ciao!